Ciao @angelocatalano,
mi dispiace per quanto riscontrato e ti ringrazio per la delucidazione.
In merito alla tua segnalazione mi preme comunicarti che potrai rimuovere autonomamente la pellicola protettiva dal tuo dispositivo, questa procedura non inficerà la garanzia convenzionale Samsung di 24 mesi.
Al link seguente, alla voce generale e clicca qui, troverai tutte le informazioni inerenti alla Garanzia Convenzionale Samsung: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
La rimozione della stessa però, potrebbe esporre il prodotto a danni da usura o accidentali che invaliderebbero la garanzia stessa.
Per questo motivo ti consigliamo di fare riferimento presso uno dei nostri centri assistenza Samsung per ricevere l'assistenza dedicata, in questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno valutare l'opzione migliore per la protezione del display.
Per completezza d'informazioni ti chiedo gentilmente di indicarmi tramite messaggio privato il CAP della tua zona e il codice IMEI del prodotto, in questo modo, potrò indicarti il centro assistenza Samsung più vicino abilitato allo svolgimento della sostituzione della pellicola.
Potrai reperire il codice IMEI come indicato all'interno di questa pratica guida:
Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Sergio_S):
Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
Ti ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Fammi sapere!
Ciao. 😊
