Mikrofon funktioniert in einigen Apps nicht mehr

[Members_SkdwHi8]

Hallo zusammen,

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass einige Apps keine Sprache mehr über das Mikrofon aufnehmen, z.B. Google Assistant oder WhatsApp bei Sprachnachrichten. Nehme ich via WhatsApp eine sprachnicht auf, so wird nur ganz kurz ein Geräusch aufgenommen und anschließend bleibt alles stumm. Selbiges beim Google Assistant (erkennbar am Ausschlag, der Mikrofon Animation). Das Problem existiert auch noch bei ein paar anderen Apps, aber nicht bei allen. Ein Mikrofontest hat grundsätzlich ergeben, dass die Mikros beide funktionieren und auch Normale Anrufe und Anrufe via WhatsApp sind kein Problem. Ebenso Videoaufnahmen. Alle Apps die NICHT funktionieren haben die Berechtigung das Mikrofon zu verwenden.

Interessant ist, dass wenn ich eine Bildschirmaufnahme mit Mikrofon starte und dann eine der betroffenen Apps offene alles ohne Probleme funktioniert - solange die Bildschirmaufnahme läuft. Stoppe ich die Aufnahme bleibt anschließend alles wieder stumm.

Kann mir jemand weiterhelfen?

[Ventor]

Hallo, versuchen Sie, die App-Einstellungen zurückzusetzen, manchmal werden einige eingeschränkte Funktionen entfernt.
Gehen Sie zu Einstellungen / Anwendungen und in den drei Punkten oben rechts und wenden Sie Einstellungen zurücksetzen an.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise alle Einstellungen über Einstellungen / Allgemeine Verwaltung / Zurücksetzen zurücksetzen.
Bei diesen Schritten gehen keine persönlichen Daten verloren, es werden nur Einstellungen und Konfigurationen wiederhergestellt.

[Butzefina]

Bevor du anfängst etwas zurückzusetzen, würde ich dir empfehlen, mal über das Diagnose-Tool in der Members App dein Mikrofon zu checken.

[Meriem123]

Und das Problem gelöst?

[Schierhoge]

Ich habe seit einem Update von ende Dezember das gleiche Problem!

[Rizzi91]

Egal was ich mache, es funktioniert einfach nicht

[Berry00]

Das Problem besteht bei mir auch! @Samsung! Bitte helfen! Telefonieren funktioniert, der Rest nicht! Wo liegt das Problem?

[seuchenvogel]

Wäre schön wenn's hier mal eine Antwort oder sogar einen Lösungsansatz gäbe.
Hardwarefehler kann ja irgendwie nicht sein, weil telefonieren geht ja.

[olhabo]

Hast du das Problem lösen können, meine Schwester hat das selbe Problem

[seuchenvogel]

Nein, leider bisher nicht. Alle Tests (über die Membes App und über *#0*#) geben an, dass Micro 1 nicht funktioniert, beim Telefonieren funktioniert es aber prächtig.
Hab das Z3 (meiner Frau) mit meinen Galaxy Buds 2 gekoppelt, das selbe Spiel.
WhatsApp Sprachaufzeichnung, Google Spracheingabe, Alexa, etc. geht nicht, Telefon aber schon.
Klingt für mich nach nem Weichware Problem.