La beffa continua lo schermo si danneggia con la polvere!

[Gloria2024]

Buongiono oggi mi è stato regalato un fold 6 acquistato in data 28.7.24, pertanto i data odierna ho ho inizializzato il telefono, e nelle condizioni obbligatorie di samsung c'è scritto che lo schermo non è resistente alla polvere e si può danneggiare lo schermo! Come mai queste informazioni non vengono date al momento dell'acquisto?inoltre non vengono indicate in nessun modo sui dati del telefono o sulla scheda tecnica?QUINDI È L'UNICO TELEFONO AL MONDO CHE COSTA 2200 EURO CHE SI PUÒ USARE SOLO IN UNA STANZA ASETTICA, A ME SEMBRA UNA PRESA IN 

GIRO PERTANTO SE QUALCUNO PENSA DI COMPRARLO BEH PPENSATECI BENE PRIMA

[Gloria2024]

Buongiono, ho ancora domande,
In questi giorni su tutte le testate più importanti il sole 24 ore, la repubblica sono chiaramente visibili a tutti in rete, è stato pubblicato un super articolo dove si dice che samsung dichiara che il fold 6 ha superato I test della polvere, addirittura si parla di micron, ora se ha superato I test della polvere come mai all'avvio dichiara che lo schermo non è resistente alla polvere?
Pertanto i test li ha superato oppure no?
E se sono superati perché viene dichiarato il contrario?
Questi articoli in rete portano il consumatore fuori strada, e risultano ingannevoli, un telefono che costa 2000 euro dovrebbe essere presentato correttamente in tutti gli aspetti cosa che non avviene!

[dino_NA]

Scusa, ma le presentazioni su quotidiani e spesso su siti internet sono decisamente di parte. Riprendono le comunicazioni della case. Se fai caso le descrizioni tecniche stralci di prove sono identiche. A vta con le medesime frasi. Io ho il 5 e sinceramente da ottobre ad oggi non ho nessuna lamentela, ma leggendo la presentazione della scorso agosto, leggevo che il segno della piega era virtualmente sparito grazie alla piegatura a goccia..... il segno c'è e si vede e si sente.
Morale della favola su questi articoli non fare affidamento . Giusto per la parte tecnologica. Il resto...

[Danilo_L]

Ciao a tutti,

Gloria2024, considera che il dispositivo Galaxy Z Fold6 dispone della certificazione IP48, pertanto, ti confermo che il prodotto è impermeabile alla polvere costituita da granelli della grandezza pari o superiore a 1 mm. 

Per tale ragione, per una maggiore sicurezza, in fase di configurazione del prodotto, viene suggerito di porre attenzione su questo aspetto. 

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[Gloria2024]

Scusami, quello che dici non è corretto al momento della configurazione non vi è un suggerimento, ma scrivete chiaramente che il telefono non è resistente alla polvere pertanto questo non può considerarsi un suggerimento ma una chiara indicazione leggi bene il messaggio nella foto che ho pubblicato, non c'è scritto si consiglia, ma chiaramente Non è resistente alla polvere,
Quindi i messaggi che date ai consumatori attraverso i media sono mirati a vendere,mentre quello che appare alla configurazione è molto diverso, ingannevole,ma si scopre solo dopo avere comprato il telefono.

[Andrea_C]

Ciao Gloria2024,

mi spiace pensi questo. 

Tuttavia, come indicato nel corso del thread, i Galaxy Z Fold6 dispongono della certificazione IP48.

Questa certificazione attesta che lo smartphone è impermeabile alla polvere costituita da granelli della grandezza pari o superiore a 1 mm. 

Detto ciò, pur confermandoti quanto detto anche da Danilo in precedenza, sarà nostra cura inoltrare internamente la tua segnalazione così da poter far valutare la nota informativa presente in fase di configurazione.

Ciao! 

[Gloria2024]

Le vostre informazioni non sono chiare o è resistente alla polvere, o non lo è, ed è evidente che non lo sia ed abbiate ingannato il consumatore, inoltre avete diffuso comunicati a tutti i media che dicono il contrario, deduco che ammesso che lo schermo abbia superato i test della polvere cosa della quale non si può avere prova, per Vostra sicurezza e per tenervi al riparo da schermi danneggiati dalla polvere e dovervi accollare la riparazione avete scelto di scrivere chiaramente il messaggio che lo schermo non è resistente alla polvere avendolo dichiarato non vi trovate schermi in assistenza da riparare gratuitamente, un Pieghevole che si può utilizzare solo da chiuso!

[Jessica_A]

Ciao @Gloria2024,

mi spiace che apprendere il tuo disappunto.

A tal proposito, cercherò di fare chiarezza riguardo la certificazione.

Il device, come hanno indicato i colleghi in precedenza, gode di certificazione IP48: il dato è inequivocabile, in quanto parliamo di uno standard di certificazione internazionale.

I modelli che non godono della resistenza alla polvere, vengono classificati IPX.

Puoi visionare il dettaglio sul manuale. ⬇️

Puoi informarti, se lo desideri, riguardo il grado di certificazione indicato, lato Samsung lavoriamo con assoluta trasparenza e professionalità.

Ad ogni modo, i colleghi hanno riferito che il device è resistente alla polvere costituita da granelli della grandezza pari o superiore a 1 mm, dunque, i granelli con spessore inferiore non vengono considerati.

Essendoci vari gradi di certificazione, è normale che in base allo spessore della polvere vi sia una certa resistenza.

Spero di essere stata chiara, se hai dubbi considerami a completa disposizione.

Attendo tue.

Buona giornata

[CaroladiPuglia]

Il pericolo della polvere non riguarda lo schermo, ma le cerniere, se polveri come farina, gesso, sabbia dovessero penetrare nelle cerniere potrebbero non chiudersi più bene.

[Veronica_F]

Ciao CaroladiPuglia,

confermiamo che l'ingresso di polveri nella zona della cerniera può causare effettivamente degli inconvenienti nel movimento meccanico della stessa: per questo, raccomandiamo di porre massima attenzione su questi aspetti, al fine di preservare la perfetta integrità del prodotto.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[maxim1969]

Considerate che anche io con uno z fold 5 dopo 10 mesi di normale utilizzo ho problemi con lo schermo interno si sta riempiendo di bolle...i centri di assistenza sono pieni di richieste di sostituzione della pellicola ...ba per un telefono così costoso appiccicarci una plastica mi sembra assurdo...