Ciao MarcoOne,
ti ho risposto qui:
Grazie!
Ciao.
Obbiettivamente, se c'è una caduta....un grosso segno sullo schermo posso anche capire....ma le crepe come mi è capitato a me e leggo a diversi altri utenti e immagino nel mondo....migliaia. Samsung deve trovare una soluzione perché a me ciò fa si che il sensore impronte non funziona e a volte le icone restano freezate e cambiano colore!!! Mi ritrovo con un micro segno.....che è apparso sotto la pellicola.....e mi dicono che forse un granello di polvere....un attore la chiamava "superca@@la" ma non vorrei essere scurrile ed essere magari additato come volgare o altro.
Ciao CiciT,
mi dispiace che il riscontro del nostro ufficio preposto non abbia soddisfatto le tue aspettative 
.
Tuttavia, a seguito di un'accurata perizia tecnica e seguendo quelli che sono i termini e condizioni contrattuali, ti confermo nuovamente quanto indicato in precedenza dal nostro agente specializzato. Lato nostro, come hai avuto modo di appurare, siamo a completa disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso e valutare le modalità di assistenza più consone.
Per completezza d'informazioni, ti riporto quelli che sono i termini e condizioni di garanzia:
Ti ringrazio per la comprensione, lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao!
