Ciao a tutti,
AzarTraianos, mi spiace per la situazione riscontrata.
Attualmente, non riesci ad interagire con lo schermo del device? Potresti indicarmi a quali errori fai riferimento? Hai modo di allegare un riscontro fotografico?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Il preventivo è stato emesso da un nostro centro ufficiali? Qualora non sia così, ti suggerisco di fornirmi il C.A.P della tua città, al fine di verificare quale sia il centro più vicino al tuo domicilio.
Considera che per individuare le cause di un'anomalia, occorrerà far periziare il prodotto.
Inoltre, nel caso in cui decidessi di procedere con una riparazione, ti assicuro che il device verrà restituito assolutamente performante in quanto si tratta di una politica di Samsung per soddisfare i nostri clienti. 🤝
Fammi sapere, rimango a completa disposizione.
Buona giornata
