Ciao giuliagio, benvenuta nella nostra Samsung Community! 
Mi dispiace per l'accaduto!
Riesci a capire se il distaccamento riguarda la pellicola protettiva pre-applicata allo schermo del tuo Galaxy Z Flip3 o se interessa il display vero e proprio? Questa precisazione è fondamentale, perchè se si sta staccando la pellicola protettiva puoi scegliere di muoverti come segue:
- mantenere la pellicola in questo stato e continuare ad utilizzare normalmente il dispositivo
- rimuovere totalmente la pellicola ed utilizzare lo smartphone senza di essa
- farla sostituire presso un Centro Assistenza autorizzato
Se la situazione interessa lo schermo, invece, dovrai necessariamente fare riferimento alla nostra rete di assistenza ufficiale.
Lo schermo ed il touchscreen funzionano bene?
Riusciresti ad allegare qualche fotografia, per aiutarci a capire meglio la situazione?
Ti ringrazio! Attendo un tuo riscontro.
Ciao!
Ciao Cornelia, grazie. Allego le foto del cellulare, in questi giorni la bolla si è espansa molto fa anche rumore all apertura. Ora sono fuori Roma, in quale centro dovrei recarmi quando torno? In ogni caso, la garanzia copre la riparazione??
Grazie mille, Giulia
Grazie mille, Giulia
Ciao raffaele1707, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Il Galaxy Z Flip4 dispone di una pellicola supplementare omaggiata da Samsung Italia.
Questa pellicola è un accessorio soggetto ad usura e, pertanto, con l'utilizzo può capitare che sia soggetta ad infiltrazioni d'aria che causano poi le bolle in oggetto.
Può essere rimossa senza problemi e senza invalidare la garanzia. Se lo desideri, potrà poi esserne applicata un'altra presso un nostro centro assistenza ufficiale ed abilitato a tale operazione.
Se mi fornisci il CAP della tua zona, sarò lieto di indicarti quello più vicino.
Resto a disposizione. Buona giornata 🙂
Salve ho samsung z flip 3 mi si è sollevata la parte in alto dietro, è possibile sostituirla? Quanto viene?
Grazie mille!
Maria Vittoria Rocchi
Grazie mille!
Maria Vittoria Rocchi
