in data 12-08-2022 05:30 PM
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in data 16-08-2022 01:31 PM
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Ciao giuliagio, benvenuta nella nostra Samsung Community!
Mi dispiace per l'accaduto!
Riesci a capire se il distaccamento riguarda la pellicola protettiva pre-applicata allo schermo del tuo Galaxy Z Flip3 o se interessa il display vero e proprio? Questa precisazione è fondamentale, perchè se si sta staccando la pellicola protettiva puoi scegliere di muoverti come segue:
- mantenere la pellicola in questo stato e continuare ad utilizzare normalmente il dispositivo
- rimuovere totalmente la pellicola ed utilizzare lo smartphone senza di essa
- farla sostituire presso un Centro Assistenza autorizzato
Se la situazione interessa lo schermo, invece, dovrai necessariamente fare riferimento alla nostra rete di assistenza ufficiale.
Lo schermo ed il touchscreen funzionano bene?
Riusciresti ad allegare qualche fotografia, per aiutarci a capire meglio la situazione?
Ti ringrazio! Attendo un tuo riscontro.
Ciao!
in data 24-08-2022 07:26 PM
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Grazie mille, Giulia
25-11-2022 08:28 PM - modificato 25-11-2022 08:33 PM
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Qualcuno sa come si fa ad usufruire della garanzia?
Grazie
Ho le fotografie ma non riesco a caricarle.
Stesso problema di giuliagio comunque
in data 25-11-2022 08:34 PM
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in data 25-11-2022 08:38 PM
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in data 28-11-2022 10:40 AM
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in data 28-07-2023 08:58 PM
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in data 31-07-2023 12:29 PM
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Ciao raffaele1707, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Il Galaxy Z Flip4 dispone di una pellicola supplementare omaggiata da Samsung Italia.
Questa pellicola è un accessorio soggetto ad usura e, pertanto, con l'utilizzo può capitare che sia soggetta ad infiltrazioni d'aria che causano poi le bolle in oggetto.
Può essere rimossa senza problemi e senza invalidare la garanzia. Se lo desideri, potrà poi esserne applicata un'altra presso un nostro centro assistenza ufficiale ed abilitato a tale operazione.
Se mi fornisci il CAP della tua zona, sarò lieto di indicarti quello più vicino.
Resto a disposizione. Buona giornata 🙂
in data 25-10-2023 11:40 AM
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Grazie mille!
Maria Vittoria Rocchi

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