in data 27-06-2023 07:15 PM
in data 27-06-2023 08:42 PM
in data 27-06-2023 08:52 PM
27-06-2023 09:12 PM - modificato 27-06-2023 09:13 PM
in data 28-06-2023 03:20 PM
Ciao a tutti,
@franzfume, mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando.
Mi preme informarti che, al momento, non abbiamo ricevuto delle segnalazioni in merito a tale anomalia.
Come anticipato dall'utente @Dadelandia, hai avuto modo di provare a cancellare i dati dell'applicazione così da poter correggere eventuali errori?
Ti ricordo i vari passaggi:
Inoltre, ti consiglio di verificare che l'app risulti essere correttamente aggiornata all'ultima versione disponibile.
Laddove l'errore si stia presentando solamente con l'app in questione, potrebbe inoltre essere opportuno segnlare l'inconveniente allo sviluppatore.
Mi fai sapere? Grazie!
Buona serata 😊
in data 28-06-2023 04:33 PM
28-06-2023 04:50 PM - modificato 28-06-2023 04:51 PM
in data 28-06-2023 05:02 PM
in data 29-06-2023 09:50 AM
Ciao a tutti,
@Kagome,@franzfume, avete avuto modo di eseguire le indicazioni riportate in precedenza dal collega Andrea?
Al fine di poter ottimizzare il sistema e poter eliminare tutti gli eventuali dati anomali, vi consiglio di procedere con un reset totale della cache del dispositivo.
Si esegue in questo modo:
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Successivamente riavviate il dispositivo e verificatene il corretto funzionamento.
Qualora l'anomalia dovesse persistere, vi consiglio di segnalare l'inconveniente al provider dell'applicazione.
Grazie!
Ciao,
29-06-2023 05:57 PM - modificato 29-06-2023 08:31 PM