Z4 fold si spegne da solo

[Nico2110]

Oggi che sono in viaggio e ho viaggio per 16 ore nel primo volo e l'altro 6 ore il telefono si spegne da solo e non si riaccendeva più.per riaccenderlo l'ho dovuto mettere in carica anche se la carica era al 80%

[mrbamb]

Di frequente gli spegnimenti sono gran parte dovuti a surriscaldamenti CPU, applicazioni che richiedono molta attenzione da parte di RAM installata ecc...è una anomalia che se si ripete meglio portarlo in assistenza
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[Virginia_G]

Ciao,

@Nico2110, potresti indicarmi se il fenomeno si è presentato improvvisamente o se stavi utilizzando qualche applicazione in particolare?

L'anomalia si è presentata solamente una volta?

Se il dispositivo si spegne del tutto senza dare alcun segnale e anche quando la batteria risulta sufficientemente carica, c'è sicuramente un elemento di disturbo nel corretto funzionamento dello stesso.

Potresti indicarmi se il telefono ti notifica qualche tipo di errore, accedendo a Samsung Members, selezionando Assistenza e poi Assistenza Smartphone?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao,

[Nico2110]

Buona sera, il problema si verifica spesso quando vado in aereo

[Nico2110]

Allora il telefono si blocca su qualsiasi app che apri e dopo si spegne da solo, non da assolutamente nessun errore, e per riaccenderlo devo riaccenderlo con il pulsante. L'ultima volta avevo l'80% di batteria