Ciaoa tutti,
@Den7, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto riscontrato.
L'inconveniente si presenta anche utilizzando un diverso caricatore e cavo USB?
Potresti verificare il corretto caricamento della batteria in Modalità Provvisoria?
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Mi fai sapere come si comporta il dispositivo in fase di test?
Ad ogni modo, ti invito ad eseguire una pulizia della cache del prodotto.
Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'yes'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'reboot system now'
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Successivamente, riavvia il dispositivo e verifica il corretto caricamento della batteria.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Members_MAPJSPV, ti do il benvenuto in Community! 
Considerando le molteplici anomalie, è molto probabile la procedura di aggiornamento del software possa aver generato degli errori sul tuo Galaxy Z Fold4. Potrebbe essere necessario ottimizzare il sistema re-inizializzandolo con un ripristino ai valori di fabbrica, ma prima ti consiglio alcune operazioni meno invasive che potrebbero aiutarti.
Per WIFI e bluetooth, suggeriamo un ripristino delle impostazioni di rete: si tratta di una procedura che provoca un reset di tutti i parametri di rete riportandoli ai valori predefiniti. Dopo l'operazione, dovrai ripetere l'associazione con i dispositivi bluetooth e riaccedere alle reti WIFI conosciute:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
Per ciò che concerne la batteria, hai già provato i suggerimenti forniti nel messaggio precedente da Virginia? La procedura di wipe cache, in particolare, è caldamente raccomandata perchè aiuta a risolvere piccoli conflitti software in atto. Il test in Modalità Provvisoria è utile per capire se c'è qualche elemento esterno che incide con il funzionamento regolare.
Oltre a queste due verifiche, ti consiglio anche un reset del processo USBSettings che gestisce la porta USB-C, responsabile del caricamento:
L'operazione non comporta la perdita di dati.
Puoi farmi sapere se riscontri miglioramenti?
Ciao!
Ciao Members_MAPJSPV,
proseguiamo qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/problema-rete-wifi-e-5g/m-p/6192061#...
Ciao!
Ciao faronetto, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Mi spiace per quanto indichi.
Possiedi anche tuo un Galaxy Z Fold4?
L'anomalia si è presentata a seguito dell'installazione di una nuova app/aggiornamento?
Prima di procedere con un'eventuale perizia tecnica sul prodotto, ti chiedo gentilmente di eseguire i test di verifica consigliati all'interno del thread.
Ti riporto le diverse procedure per comodità.
Iniziamo con la Modalità Provvisoria, in questo speciale ambiente di test, la maggior parte delle applicazioni di terze parti sono bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia è dovuta ad un conflitto software creato da un'applicazione esterna.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Qualora l'anomalia dovesse persistere anche in fase di test, ti invito a procedere con un reset ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Il reset comporta l'eliminazione di tutti i dati e il dispositivo viene riportato alle condizioni di fabbrica, dunque è molto importante salvare tutti i dati.
Potrai procedere con il backup utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Troverai i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non possiedi un computer, potrai comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili indicate qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu dello Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verifica il funzionamento.
Mi fai sapere?
Ciao,
