Flip4: Zit vast in Veilige modus

[Tinkerbell1]

Mijn flip4 gaat als hij een update krijgt of op een andere reden opnieuw is opgestart naar veilige modus hierin blijft hij dan oneindig hangen.

Ook blijft de volume knop hangen in het startscherm. 

En op WhatsApp word niet meer gereageerd.

[Patrick]

Goedemiddag @Tinkerbell1 ,

Is je toestel nu in veilige modus? Helpt opnieuw opstarten?

[Tinkerbell1 · Accepted solution]

Hij is gelukkig nu uit veilige modus, maar opnieuw opstarten had geen nut ook de harde restte hielp niet.
Na een avond het herhalen pakte hij uiteindelijk wel de uitschakeling

[Tinkerbell1]

Patrick, gelukkig is mijn flip4 nu niet in veilige modus en probeer ik het opnieuw opstarten te vermijden anders kan ik nl niks met mijn gsm

[Members_B5dsx8S]

Na een software update zit ook mijn flip4 in veilige modus.  Na herhaaldelijk opnieuw opstarten nog steeds niet gelukt om uit veilige modus te geraken.  Kan iemand mij hiermee verder helpen ?

[Svdbbx]

Hoi @Members_B5dsx8S,

Wat gek! Normaal kom je uit de veilige modus door het toestel opnieuw op te starten. We hebben ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU.

Groetjes,

Sylvia