Ciao,
DanielSam77, ti do il bentornato in Community!
Contrariamente a quanto ti è stato indicato, il nostro supporto tecnico non ha la possibilità di eseguire una verifica in merito alla garanzia residua del prodotto.
Infatti, la garanzia convenzionale ha una durata di 24 mesi a partire dalla data riportata sulla prova d'acquisto, che è necessario consegnare al centro di assistenza in caso di necessità di un intervento.
Nel caso in cui non si disponesse della prova d’acquisto, è possibile recarsi un centro e saranno i nostri tecnici ad eseguire le opportune verifiche fini al riconoscimento del periodo di garanzia.
Il supporto tecnico, disponibile tramite canale WhatsApp, ha la possibilità di eseguire unicamente una verifica riguardante la provenienza del dispositivo e di conseguenza potrà indicarti se sia coperto da garanzia europea o italiana.
Per quanto riguarda il Galaxy S25, mi preme farti presente che si tratta di un prodotto commercializzato da poche settimane, per cui il periodo di garanzia presumibilmente avrà un inizio in questo periodo.
Resto a disposizione per ulteriori esigenze.
Ciao!
