Originalità prodotto

[EmilianoLani]

Buonasera, sareste cosi gentili da aiutarmi, ho acquistato un s25ultra 512gb online, ed avendolo pagato bei soldini volevo assicurarmi che il prodotto fosse garanzia Italia ed originale, ecco i due imei magari qualcuno sarà  così gentile da aiutarmi? Grazie.

[justjoseph]

Ciao, prima cosa rimuovi gli IMEI, sono dati molto sensibili. Seconda cosa, se vuoi sapere se il Galaxy sia originale, puoi contattare l'assistenza via WhatsApp e fornire loro il codice IMEI; in alternativa, puoi aspettare la risposta di un Expert qui.

[EmilianoLani]

Grazie per il consiglio, attenderò qualche expert 

[Anatolia]

Buonasera Emiliano,

ti chiedo cortesemente di fare uno screenshot del gestore telefonico del software e vediamo di capire:

-> entra in Impostazioni

-> Informazioni sul telefono (scrollando fino in fondo)

-> Informazioni software

-> screenshot di "Versione software del gestore telefonico"

Qui non ci sono dati sensibili da oscurare.

[EmilianoLani]

 ecco a te

[Anatolia]

Italiano. Non collegato ad alcun gestore.
Quindi nulla di cui preoccuparsi 😊

[Saverio571]

C'è una stranezza. Il telefono lo hai aggiornato alla patch di febbraio? Puoi mettere la versione sw? Se la patch è quella di dicembre e facendo la ricerca non trovi nulla c'è qualche problema.

[EmilianoLani]

Ciao, non ho ancora fatto nessun aggiornamento, il telefono l'ho ricevuto ieri e prima di aprirlo e quant altro volevo assicurarmi fosse tutto ok, grazie per la risposta 

[Saverio571]

Ah. Ok. Allora tutto ok

[Moderator]

Ciao @EmilianoLani, benvenuto nella Community ufficiale Samsung! 🤝

Grazie per aver scelto di acquistare Galaxy S25 Ultra! 😊

Ho analizzato i codici IMEI del dispositivo e ti posso confermare che si tratta di uno smartphone commercializzato da Samsung Electronics Italia. Se ti è stata data regolare prova d'acquisto, dunque, lo smartphone ha 24 mesi di garanzia a partire dalla data presente nello scontrino/fattura, da esercitare presso qualsiasi Centro Assistenza nel territorio.

Puoi dunque stare tranquillo, goditi il tuo nuovo Galaxy! 😉

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!

Cornelia

Samsung Community Expert