Ciao tonino77,
ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poter analizzare al meglio il tuo caso, potresti indicarmi se si è trattato di un singolo episodio, oppure questa condizione si verifica ogni qual volta ricarichi il dispositivo?
Hai provato a verificare se all'interno del connettore di ricarica risultano visibili dei corpi estranei ad esempio polvere o altri residui?
In dispositivo è dotato di cover protettiva? In tal caso potresti indicarmi il modello dell'accessorio che stai utilizzando?
Nel momento in cui la ricarica è stata interrotta a causa dell'aumento della temperatura, il dispositivo era esposto a fonti di calore dirette ad esempio raggi solari (nel caso in cui avessi effettuato la ricarica di giorno)?
Ti chiedo scusa per le diverse domande, ma mi saranno d'aiuto per poter reperire il maggior numero d'informazioni e fornirti un supporto preciso.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Danilo_L
Samsung Community Expert.
