24-02-2025 09:25 PM
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1 Solution
Accepted Solutions

05-03-2025 08:48 AM
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Hola, @criiiis1999 y @Jorgeevl
Hemos identificado que el desarrollador de WhatsApp es consciente de este problema con la restauración de chats en los dispositivos de la serie Galaxy S25, y están trabajando en un parche de la aplicación para solucionar la situación lo antes posible. Por lo tanto, asegúrese de mantener la versión de la aplicación de su dispositivo actualizada cuando esté disponible.
Mientras usa WhatsApp, puede preguntar o informar sobre los problemas que está experimentando directamente al canal de WhatsApp a través de WhatsApp en el dispositivo de la siguiente manera.
*Ruta: WhatsApp > Más opciones(⁝) en la parte superior derecha > Ajustes > Ayuda > Centro de ayuda > ‘Contáctanos’ en la parte inferior derecha
Gracias
23-02-2025 11:11 PM
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24-02-2025 03:57 AM
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Tengo el mismo problema y eso que es de Android a Android, ya probé con todo, formatie 50 veces y nada, alguien encontró la solución?

24-02-2025 09:36 AM
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24-02-2025 09:38 AM
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24-02-2025 10:09 PM - last edited 24-02-2025 10:20 PM
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Guarda tu archivo, copia de seguridad chats :msgstore.db en tu ordenador para poder moverlo posteriormente en el S25.
2 Desinstala WhatsApp en tu teléfono y vuelva a instalarla.
3. No abras la app instalada.
4.Abra Mis archivos y busque el directorio:Almacenamiento interno /Android /media/com. whatsapp/WhatsApp /Databases y pega el archivo msgstore.db dentro de esta carpeta.
Ahora puedes iniciar y configurar WhatsApp y cuando requiere restablezca la copia. Saludo
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
24-02-2025 10:31 PM
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Yo de este modo no tengo ni un problema al instalar WhatsApp en el nuevo terminal desde cero y restaurar, que te preguntará, la copia de seguridad que hayas creado antes de borrar datos de tu anterior móvil.
Aquí ya es cuestión de preferencias personales.
24-02-2025 11:18 PM
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25-02-2025 12:13 PM
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25-02-2025 05:47 PM
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A mi también me pasa lo mismo desde un iPhone 15 pro a un S25 Ultra. He probado un montón de veces con Smart Switch restableciendo el Samsung, pasando todo el contenido del teléfono o solo el contenido del WhatsApp con diferentes cables y no hay manera, me da error inesperado al 97 o 98% y ya estoy desesperado, no sé cómo solucionarlo o a dónde acudir. No sé cómo se complican tanto los creadores de la aplicación de WhatsApp ya podrían copiar a Telegram por ejemplo. Alguna solución?
