Devolución S25 Ultra

[Nestor81]

Os comento mi experiencia, (ha sido muy buena) devolviendo mi s25 Ultra.

El lunes llamé a atención al cliente y una chica muy maja me dijo los pasos a realizar.

Lo pones en su caja, te mandan un email con un pin, lo entregas en Correos (Lo hice el lunes por la mañana) y hoy miercoles ya tenia el dinero en cuenta( también decir que me descontaron 5 euros) por la devolución.

También decir que abrí el producto, desprecintado y no me pusieron ningún problema.

He leído muchas cosas malas en la precompra, pero cuando actuan bien creo que es necesario publicarlo también.

[Tedin]

Buenas, pues así es, se debe decir los aspectos buenos y malos.

[urrutxi]

Ya no podrán decir que no hay stock. Mínimo uno tienen ahora. Siempre no hacen las cosas mal, pero la desinformación que están teniendo es bastante grave creo yo. Al final estás hablando de un móvil que cuesta 1000€. Puede que haya gente que necesite recibir el móvil para vender el anterior. Yo tengo prisa para poder vender el s24 ultra lo antes posible y que se devalúe lo menos posible.

[Nestor81]

En eso estoy totalmente de acuerdo, han actuado muy mal en la preventa, aunque a mi 0 problemas, me llegó el mismo día de salida, pongo la publicacion pq he visto mucha gente que queria devolverlo ya desprecintado y repito una verguenza como han gestionado la preventa.

[urrutxi]

Está bien saber que se puede devolver una vez abierto. Se agredecen mensajes de todo tipo, para eso está el foro. No todo tiene que ser negativo.

[HectorCN]

Pues si, entre tanta negatividad está bien también leer buenas experiencias cuando las hay. Yo si es buena la digo y si es mala (como tengo varias publicaciones malas sobre como gestionaban el ya no existente renting en Samsung.com) también la comparto. Me alegro de que algo funcione bien si en algún momento me veo en la necesidad de tener que devolver algo. Gracias por contarlo !

[Trokko]

Buenas noches.
Gracias por comentar tu experiencia con la Comunidad.
Un saludo.

[chico3268]

Uno minimo tienen ahora en stock! meeee meeeeoooo toooo compi! Muy bueno🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

[chico3268]

Exacto, lo bueno y lo malo, no como algunos que solo dicen lo bueno y todo es sorprendente por no quedar señalados
Hay que ser sincero y honesto cuando lo están haciendo mal y muy mal con el tema de la precompra hay que decirlo bién alto y no que todo es color de rosa
Yo si algo lo hacen mal lo voy a decir y si lo hacen bien pues lo mismo, no me condiciona nadie como a algunos si
Soy fiel a la marca y me encanta, pero a veces hay que darle un buen tirón de orejas a samsung y sobre todo a atención al cliente que están actuando en estos momentos muy mal
Espero que mejoren esto para la proxima ves
Saludos

[ArdielRP]

Hola, @Nestor81 

¿Y por qué lo devolviste?

Saludos