Connessione dati non funzionante

[Lollocampe]

Il mio problema consiste nel non riuscire a usare nel mio s25 ultra comprato pochi giorni fa la connessione dati.

Ho contattato anche l' operatore di rete che mi ha consigliato di effettuare alcuni passaggi per la connessione della sim, li ho seguiti e il segnale è rimasto alto ma nonostante tutto il telefono mi dice che é offline e di attivare il wifi.

Ho provato anche altri metodi ma nulla.

É capitato anche a voi che non riesco ad uscirne?

[giusma57]

A me era successo con l'S24 Ultra che ho attualmente. Mi perdeva spesso la connessione dati mobili. Dopo tanti tentativi me ne sono uscito cambiando la vecchia scheda Tim che avevo con una nuova, sempre con lo stesso numero e telefonando successivamente all'assistenza tecnica della Tim che mi ha riconfigurato la connessione, non intervenendo sul mio cellulare ma facendomelo infine spegnere per mezzora per poi ruaccenderlo Fatto sta che da allora non ho più avuto problemi.

[jagger7]

2 sono le cose
O hai messo male la sim quindi toglilo e rimettilo oppure cambia se non va ancora

[Lollocampe]

la sim è messa correttamente ho anche ricontrollato

[jagger7]

È capitato anche sul mio... ho messo sulla sim 2 e poi andava su note 20 ultra... su s23 ultra invece l'ho fatto cambiare per 10 euro e poi non ho avuto più problemi

[fabiffi]

Non la leggerebbe nemmeno.

[jagger7]

La legge lo stesso ma a volte capita che va in tilt... prova non ti costa niente, togliere e rimettere

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Lollocampe. 😊

Riscontri ancora l'inconveniente oppure hai risolto? Banalmente, hai provato a inserire una differente SIM sul tuo smartphone? Utilizzando la connessione WI-FI non incorri in anomalie, corretto?

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, qualora non l'avessi fatto, ti suggerisco di eseguire una pulizia delle connessioni mobili:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Resetta impostazioni rete mobile 📶
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Ci tengo a rassicurarti che questa operazione non eliminerà alcun dato personale, semplicemente ripristinerà i valori delle connessioni mobili del tuo dispositivo. 

Fammi sapere se migliora, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Lollocampe]

Ho risolto, grazie lo stesso

[Members_Fn62dR7]

Prova ad andare su IMPOSTAZIONI, CONNESSIONI, GESTIONE SIM  e verifica che i dati siano attivi