Compatibilidad de cupón de precompra de 100 euros, con cupón de 200 euros de rewards

[Members_FdBlWrg]

Buenos días, 

Llevo desde ayer hablando con el chat de Samsung, y no me sabe confirmar ningún agente si son compatibles los cupones de precompra y rewards. Lo quiero saber antes de canjear los puntos. ¿Alguien lo sabe? ¿Lo ha probado alguien?

Muchas gracias de antemano.

[Elehazar95]

Me registré para el unpacked y realicé la encuesta para recibir el código de 100 euros de descuento, me llegó ayer. Pero a la hora de canjearlo en samsung PLUS me indica que es incorrecto, en cambio en la Samsung Shop App si me deja aplicarlo. Alguien sabe por qué?

[JordiC77]

Están haciendo el pena con los códigos... yo ya no me lo pienso comprar...publicidad engañosa, cambio de condiciones en código APP10 durante la propia promoción...me espero al nuevo de Google... 😊

[Elehazar95]

Al parecer si inicias un live chat con los de Samsung y le pides códigos te dan unos cuantos

[jahertor]

Me pasó igual. No recibí código ni para Samsung Plus ni para estudiantes. Únicamente el de la tienda normal, y fue al día siguiente del unpacked cuando ya lo había pedido.

[chucky1]

Tanto registro yv luego no funciona el código, me puso igual

[ArdielRP]

Hola, @Elehazar95 

Contacta con nuestros compañeros de Soporte de Compra para que revisen lo que comentas:

91 028 84 93
o
91 175 00 18

Gracias

[Elehazar95]

Buenos días @ArdielRP
Esos dos números de teléfono que facilitas, yo en la web de sasmsung en el apartado de contacto, no los veo. Únicamente veo los que aparecen en la foto que adjunto a este mensaje.
Además, esto me sucedió en fin de semana, y los números de teléfono que si aparecen en la web para contactar indican que el fin de semana no atienden.
Tuve que abrir bastantes LiveChat porque entre la interminable cola de espera para ser atendido y el mensaje automático a las horas de esperar diciendo "prueba más tarde" resultó casi imposible obtener solución. Pero lo conseguí si. Como indico en otro comentario más abajo, logré solucionarlo hablando por LiveChat.
No se quien habrá puesto la etiqueta de "resuelto" en mi mensaje pero espero que no sea por simplemente haber puesto dos números de teléfono, ya que quien lo resolvió fui yo.

Y a día de hoy sigo sin saber por que el código que me dieron por el registro del unpacked en la web de Samsung.com si funcionaba pero en samsung PLUS no.

[ArdielRP]

Hola, @Elehazar95 

Sí, está marcado mi comentario como solución porque en la Comunidad poco se puede hacer y hay que contactar con esos números o por mail. En este caso, me alegro de que te lo hayan solucionado por chat. 

Si dices que lo has arreglado de esa forma marco tu comentario como solución también. 

Gracias

[Sergio2002]

¿Por qué engañáis de esta forma? NO FUNCIONAN LOS CÓDIGOS DESCUENTOS!!

Nos enviáis publicidad desde SAMSUNG con códigos descuento de 100 euros y luego son inválidos!!!

¿¿¡¡Que ESTAFA es está!!??