Ciao @slevinfg, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per la situazione.
Ti confermo che la disponibilità delle app e dei servizi può variare in base al modello, alla versione software e alla provenienza del prodotto. La funzione "ID chiamante e protezione spam", in particolare, può non essere attivabile sui dispositivi destinati al mercato estero. Ciò vale anche per Samsung Pay, che è possibile utilizzare in Italia solo su dispositivi distribuiti da Samsung Electronics Italia.
Ad ogni modo, essendo di provenienza croata, il tuo smartphone gode di 24 mesi di garanzia europea, quindi al netto di alcune variazioni sulle funzionalità, l'esperienza d'uso non sarà molto diversa da quella offerta da uno smartphone destinato al mercato italiano.
Se deciderai di richiedere il reso del prodotto al tuo rivenditore, qualora volessi acquistare il modello destinato all'Italia potrai farlo dal nostro Shop Online:
https://www.samsung.com/it/smartphones/galaxy-s25-ultra/buy/
Per qualsiasi ulteriore necessità, considerami a disposizione. 🙂
Ciao
Cornelia
Samsung Community Expert
