Ciao @Albert-1, bentornato in Community! 👋
Grazie per aver scelto di acquistare il Galaxy S25 Ultra. 😊
Il dispositivo è stato acquistato come nuovo, presso un punto vendita, o usato? Se lo hai acquistato sul nostro Shop Online, ti posso garantire che si tratta di uno smartphone destinato al mercato italiano, no brand.
Se l'hai acquistato altrove, per avere un riscontro preciso ho necessità di controllare il codice IMEI, ossia il numero identificativo dello smartphone. Ti ho inviato un messaggio privato per indicarti come trovarlo: per visualizzarlo, qualora ci scrivessi da un browser web, premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "Messaggi privati". Se ci stai scrivendo dall'app Samsung Members, invece, controlla le notifiche dalla sezione Community > icona del profilo > Messaggio diretto.
Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert
