Ciao anthonystark911,
come già riferito qui https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/exynos-vs-snapdragon-s24/td-p/9878022/page/2 fintanto che il dispositivo non entra in auto-protezione, non vi è nulla da temere. I nostri prodotti sono progettati per poter sostenere anche temperature di esercizio vivaci.
Potresti indicarmi quando hai effettuato la prima configurazione?
Resto a disposizione.
Buona giornata.
Ciao anthonystark911,
ti riporto il messaggio inviato dal collega, all'interno del thread linkato in precedenza:
@Michele_P ha scritto:Ciao Tedrix, anthonystark911,
capisco il vostro punto di vista ma si sta davvero montando un castello in aria su una questione che in sostanza non esiste.
Mercati differenti possono portare a scelte commerciali differenti da parte dell'Azienda.
Exynos è un'ottima CPU che non ha nulla da invidiare a Snapdragon, come già riferito in precedenza dalla collega Expert Jessica. Caratteristica che, in ogni caso e come anche ricordato dall'utente Saverio571, è sempre stata nota ✏️.
Inoltre i benchmark, per quanto interessanti, sono indicativi solo in termini assoluti (e quindi all'utilizzo pratico) solo per prestazioni non visibili ad occhio nudo. Come a dire: voler cercare di poter distinguere ad occhio nudo il numero di giri massimo dell'albero motore di una vettura. Seriamente? ⚙️
Venendo alla questione surriscaldamento, occorre fare gli opportuni distinguo: un "vero" surriscaldamento comporta il blocco fisico del dispositivo, che entra in auto-protezione. Ogni temperatura inferiore, per quanto possa esser percepita come alta, è in realtà entro la tolleranza di costruzione.
Vale comunque la pena di indagare sul perchè questo avvenga, e sono tanti i fattori a riguardo ☝️.
Il telefono è stato acquistato da pochissimo? In caso positivo, si trova ancora in fase di rodaggio: il sistema sta lavorando a pieno ritmo per adottare gli schemi di utilizzo e pertanto tale lavoro di traduce in una maggiore dissipazione.
Che lo sia o no, appena attivato, dico, condizione che può moltiplicare tale effetto è l'uso stesso del dispositivo che si sta facendo: App particolarmente pesanti o non ottimizzate, connessioni di vario tipo attive in contemporanea, impostazioni schermo al massimo anche per processi di routine, ricarica, o tutte le precedenti insieme.
Ultimo ma non ultimo, l'arrivo della stagione calda complica quanto detto con un fattore a sé stante, dal momento che la termodinamica non è un opinione e, se non vi è abbastanza salto termico per dissipare il calore (perchè già di per sé l'aria è calda) questo avverrà comunque, ma in maniera più lenta.
Vi lascio qui un link con alcune informazioni utili a supplemento di quanto già indicato: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cause-e-soluzioni-per-il-surriscaldamento-del-disp...
Lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona giornata.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao anthonystark911,
mi dispiace per queste tue considerazioni, tuttavia, non posso che confermarti quanto indicato dai colleghi nel corso del thread.
Come abbiamo avuto modo d'indicare in diverse occasioni, in specifici contesti e condizioni di utilizzo è assolutamente normale riscontrare un aumento della temperatura del device, tuttavia, ci tengo a rassicurarti sul fatto che qualora il dispositivo dovesse rilevare un surriscaldamento anomalo, il sistema andrà a notificare l'aumento della temperatura e il dispositivo si spegnerà autonomamente per salvaguardare le componenti interne.
Laddove non avessi riscontrato alcun messaggio di questo tipo e qualora non si fosse verificato alcuno spegnimento anomalo, ci tengo a rassicurarti sul fatto che l'aumento della temperatura rientra nella norma.
Qualora desiderassi, comunque, un parere da parte dei nostri tecnici specializzati, potrai far periziare il dispositivo presso un nostro centro autorizzato: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao @anthonystark911,
come indicato più volte in precedenza, qualora desiderassi ricevere il parere di un nostro tecnico, potrai rivolgerti presso un nostro centro: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Il device verrà periziato attentamente, qualora vi siano anomalie questo verrà riparato secondo i termini della garanzia: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Lo staff resta a disposizione,
Buona giornata!
