Buongiorno, ho acquistato un S24 ultra da 256 GB di colore black titanio, purtroppo alla prima accensione si è presentata una bella riga verde su tutto lo schermo, quindi ho chiamato subito il call center. Acquistato il 24 di gennaio arrivato il 29 gennaio, acceso per la prima volta giovedì sera 1 febbraio e ho contattato subito il centro assistenza, ma essendo le ore 18, sono stato contattato il giorno dopo, così ho spiegato il difetto e ho inviato foto. Dal lunedì 5 ho chiamato tutti i giorni per avere notizie della sostituzione ma mi è stato sempre detto che la mia pratica era in lavorazione, sino a questo pomeriggio mercoledi 7 febbraio, dove mi è stato detto che poteva essere sostituito ma con uno di diverso colore perché il black non è al momento disponibile. Ho chiesto, visto che è un difetto di fabbrica e non un mal utilizzo da parte mia, se era possibile visto che colore black titanio da 1 TB disponibile, di inviarmi quel modello. Anche perché se non sbaglio se non si riesce a sostituire con uno uguale ti dovrebbero dare uno di modello superiore.
