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Ciao, ho acquistato in preordine un S24 Ultra con 12 mesi di Care+ inclusi, ma se apro le impostazioni mi dice che il dispositivo non è coperto dalla garanzia.
Dalle varie app di Samsung non ho trovato alcuna voce in merito alla sua attivazione, né mi è stato dato un codice da riscattare. Qualcuno sa darmi qualche informazione in merito? Grazie in anticipo
Ciao non avete ricevuto il mail da samsung care + ? Controllate nella cartella spam magari è finita lì, nel mail c'è un link da aprire, ora vi allego la foto del mail che ho ricevuto così sapreste come è
No purtroppo non ho ricevuto alcuna mail, ho controllato anche le altre caselle postali ma non ho trovato nulla, per caso tu hai fatto il trade in? Non so se possa essere correlato magari
È arrivata la mail poco fa, ho contattato il servizio clienti e hanno aggiornato anche la pagina del mio profilo samsung shop, visto che l'ordine era ancora in fase di elaborazione, ora attendo solo che mi vengano accreditati i punti sul profilo
