Samsung care, come funziona?

[flok2000]

Buonasera, sto valutando l'acquisto di un samsung s 24 ultra, il venditore, privato, dice che vi è anche la garanzia Samsung care per danni accidentali valida per 12 mesi. Il mio dubbio è il seguente, questa Samsung care è nominativa o legata al codice Imei del telefono. Nel primo caso, in caso di nuovo possessore del telefono, viene comunque riconosciuta o bisogna fare un cambio nominativo? Grazie

[flok2000]

Scusa, per quale motivo?

[ZannaMax]

Arriva sulla mail di registrazione, una mail con le info della garanzia. Inoltre la troverai abilitata anche in questa app nel Tab supporto. Scorri in basso e vedrai il periodo di garanzia residuo. Perché non prendi il telefono sul sito? Non c'è più la possibilità di prenderla gratis?

[flok2000]

Sto valutando se prendere l's24 ultra o lo z fold 5, sono ancora molto indeciso. Mi è capitata un'inserzione su ebay dove era riportata questa garanzia samsung care e volevo capire come funzionava

[egiovanni85]

Lascia stare i fold io ho il 3 e le pellicole interne costano un botto per non parlare poi che in garanzia mi hanno sostituito lo schermo interno e adesso quando lo apro non si sente l'audio è un problema comune ma essendomi capitato fuori garanzia dovrei cambiare di nuovo tutto lo schermo perchè il sensore fa parte dello shermo... in pratica il telefono non serve più...

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

Qui è possibile leggere tutte le informazini riguardanti la polizza Samsung Care+:

https://www.samsung.com/it/offer/samsung-care-plus/

@egiovanni85: benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione. La condizione descritta per quel che riguarda l'audio si è veriicata da subito, o è passato molto tempo dal momento in cui è stato riparato?

Se si è verificata subito dopo la riparaizone, la cosa migliore da fare è contattare il centro che è intervenuto in precedenza e capire come procedere. 

Se è passato molto tempo, invece, riparazione e malfunzionamento potrebbero non essere correlate. Non ci risulta inoltre una situazione particolarmente diffusa a riguardo, per cui le verifiche sono d'obbligo in questi casi.

Ti ho anche inviato un messaggio privato per richiederti alcuni dati: potrò così avere un quadro più chiaro e completo della situazione.

Ciao!

[egiovanni85]

In giro per i forum si trovano diverse discussioni in tal senso per il problema dell'audio che scompare all'apertura del dispositivo basta fare una ricerca come ho fatto io.

[flok2000]

Ma la samsung care è attivabile solo per i telefoni con garanzia Italia?