Samsun s24Ultra Problemi con fotocamera interna su Ig

[AntonellaTolio]

Ciao a tutti, ho acquistato da 2 mesi un Galaxy s24 Ultra 1tb tutte le volte che faccio stories su Instagram con fotocamera interna il video trema continuamente!! Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? 

[Cornelia_L]

Ciao AntonellaTolio, benvenuta in Community!

Ti chiedo gentilmente conferma di ciò che succede: hai notato che, soltanto i video che registri utilizzando la funzione fotocamera interna all'applicazione Instagram, risultano essere "tremolanti" nel momento in cui li pubblichi come storia, sempre su IG? 

I video che registri usando l'applicazione "Camera" nativa, se pubblicati sulla stessa app come storia sono anch'essi tremolanti? 

Lo stesso video, visualizzato su altre app e servizi, si vede bene? Se si, abbiamo la certezza che tale condizione sia dovuta in modo specifico al modo in cui Instagram elabora il contenuto. Pertanto, il fenomeno non dipende dal telefono stesso, che funziona bene, bensì dall'app. Ti consiglio, dunque, di segnalare il disservizio al supporto tecnico Meta, che cura lo sviluppo dell'app Instagram, al fine di richiedere una revisione dell'applicazione.

Fammi sapere qualora il funzionamento fosse differente e avessi notato anomalie anche con l'uso di altre app e servizi.

Ciao!

[lalibreriadifelicia]

Anch'io riscontro lo stesso problema, e avendo una pagina social per me è un grosso problema. Mi hanno detto qui di contattare l'assistenza IG, ma non é cambiato nulla.se vai da me puoi verificare se il problema è lo stesso, ho pubblicato dei video

[Riccardo_F]

Ciao @lalibreriadifelicia,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/videocamera/m-p/9997060#U9997060

Ciao!