17-12-2024 08:50 PM - modificato 17-12-2024 08:54 PM
Buonasera a tutti.
Sto configurando un S24 appena arrivato dal Samsung Shop, quindi ITALIANO e noto con dispiacere che è fermo alle patch di luglio 2024.
Com'è possibile questa cosa?
Ho un altro S24 in casa e ha le patch di dicembre.
La differenza che ho notato è che il PDA di quello fermo a luglio è S921BXXS3AXFE mentre quello aggiornato a dicembre è S921BXXS5AXKA.
Verificato anche da PC con Smart Switch e non ci sono aggiornamenti.
Ti tratta di un top di gamma dove gli aggiornamenti di sicurezza devono essere garantiti mensilmente.
Avete spiegazioni in merito?
in data 21-12-2024 06:09 PM
Per problemi di sicurezza dovrebbero intervenire immediatamente visto che ti rifilano la stessa manfrina a scadenza degli aggiornamenti
in data 22-12-2024 09:39 AM
in data 22-12-2024 09:40 AM
in data 22-12-2024 10:07 AM
Come scritto nell'altro thread, S24 Ultra acquistato la scorsa settimana sul sito samsung ufficiale italiano (student), codice EUX/-/EUX, stessa situazione con patch ferme a luglio e dell'update 6.1.1 neanche l'ombra. Mi rifiuto di andare in un centro samsung per una roba del genere, dovreste fornire supporto da remoto e non limitarvi a delle risposte preconfezionate!
in data 22-12-2024 11:00 AM
Ciao a tutti,
mi spiace apprendere il vostro malcontento.
Harryxs, le verifiche interne vengono svolte analizzando le casistiche raccolte, le segnalazioni e i dati ottenuti mediante questo canale.
Il nostro supporto verte a offrirvi soluzione rapide e personalizzate, e mi spiace se le nostre risposte siano state percepite come standardizzate.
Ci tengo a rassicurarvi inoltre che nella sezione dedicata ai prodotti scontati, non vi sono prodotti di serie B; tutti i nostri prodotti vengono testati e certificati per garantirvi un'esperienza d'uso ottimale.
Alla luce di ciò, come indicato in precedenza dal collega Danilo, occorrerà rivolgersi presso un nostro centro di assistenza ufficiale.
Rimango a disposizione per ulteriori necessità.
Buona giornata
in data 22-12-2024 11:40 AM
Ho aperto altro thread, ma per la stessa problematica; intervengo qui perchè è più "popolata". Venerdì sono stato al centro Samsung (fortunatamente ne ho uno nel mio piccolo paese), e testando il telefono hanno rilevato un paio di aggiornamenti successivi al mio (il mio ha S3, lui ha trovato S4 ed S5). Avrebbe potuto installarmeli, ma mi ha detto che il mio apparecchio probabilmente non ha bisogno di quegli aggiornamenti, e che sempre probabilmente intercetterà i prossimi. Bah...
Per chi ne sa di più: dopo una forzatura di aggiornamento (sempre da centro Samsung), possibile che questo bug (perchè sembra tale) si risolva per gli aggiornamenti futuri?
in data 22-12-2024 11:46 AM
in data 22-12-2024 11:49 AM
Forse si sono resi conto che con questi aggiornamenti, su determinati device, creano più danni che aumentare la sicurezza.
in data 22-12-2024 11:50 AM
in data 22-12-2024 11:50 AM
Sì