Ciao @Marygio,
grazie per le ulteriori indicazioni fornite. Hai la possibilità di provare anche altri gestori telefonici, come anticipato da Claudia?
Se non hai modo di effettuare questa prova, ti consiglio di provare il dispositivo in modalità provvisoria.
Effettuare l’accesso alla modalità provvisoria è semplice. Occorre seguire questi passaggi:
- Premere e tenere premuto il tasto di accensione/spegnimento dell'A53
- Premere a lungo il tasto rosso <<Spegni>> che comparirà sullo schermo
- Cliccare sul tasto verde <<Modalità Sicura>>
- Attendere che il dispositivo venga avviato in questa modalità
Si tratta di una modalità di test con un uso delle App di terze parti limitato. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere il Galaxy A53 normalmente.
Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta <<Modalità provvisoria>> comparirà nell’angolo in basso a sinistra. Per poter effettuare chiamate ed utilizzare Wi-Fi e connessione dati, bisognerà assicurarsi che la Modalità Offline sia disattivata.
In base al comportamento riscontrato in questa modalità, potremo stabilire come procedere.
Tienici aggiornati, ciao!
