Ciao,
il consiglio è sempre quello di rivolgersi presso un Samsung Customer Service per ottenere una riparazione professionale ( samsung.com/it/support/centri-assistenza ) oppure di ottenere un ritiro a domicilio con Smart Repair ( samsung.com/it/services/smart-repair/ ).
Puoi avvalerti di Self Repair e procedere con la riparazione in autonomia, trovi qualche informazione in più su samsung.com/it/support/self-repair .
Tieni presente che se dovesse andare male l'intervento potresti danneggiare di più il tuo dispositivo e ricevere un preventivo di spesa più alto (quindi annullare la Garanzia ove presente) nel caso decidessi in seguito di usufruire del servizio di assistenza tecnica ufficiale e autorizzata.
A presto.
Come puoi notare anche per il tramite del link che ti ho indicato, è scritto chiaramente che l'esito negativo del tentativo di auto riparazione può comportare dei danni al dispositivo ed è strettamente raccomandabile ottenere un intervento professionale presso la rete dei centri di assistenza autorizzati e avere Garanzia sul risultato.
In quanto canale ufficiale di assistenza bisogna rappresentare correttamente quelle che sono le indicazioni ufficiali, poi sta al singolo scegliere come procedere.
A presto.
Ciao @fsar,
lato nostro, non possiamo che confermare quanto ha esaustivamente indicato danitudi971, che ringrazio per l'intervento.
I pezzi di ricambio disponibili sono quelli che puoi trovare cliccando sul seguente link e poi su "Acquista ora le parti di ricambio per Mobile e il kit Self-Repair":
Se non trovi il ricambio mediante il nostro canale ufficiale, sconsigliamo assolutamente l'acquisto da parte di rivenditori terzi, i quanto i pezzi venduti mediante altri canali possono essere non originali.
Lato nostro, comunque, suggeriamo di sottoporre il dispositivo direttamente ai nostri tecnici autorizzati: infatti, questi possono periziare il dispositivo al fine di stabilire se vi sono altri componenti interessati da un guasto e intervenire in modo efficace, restituendolo funzionante al 100%.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
