Router,Software o Hardware?

[MarcMcdonalds]

Sta mattina mi ero svegliato e come al solito entravo sui miei giochi, poi ho notato che il wifi del telefobo si disconnetteva senza motivo e quando andavo per riaccenderla il sistema UI crasha.

[Moderator]

Ciao @MarcMcdonalds, ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Per poter analizzare al meglio il tuo caso, potresti indicarmi cosa intendi, di preciso, quando scrivi che "il sistema UI crasha"? Si manifesta un messaggio di errore nel momento in cui selezioni l'apposito pulsante per accendere il Wi-Fi? 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo, procedendo nel seguente modo.

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristino impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
• Ripristino impostazioni
• Ripristina

Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.

Successivamente, ti chiedo di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo_L
Samsung Community Expert