Ciao a tutti, ti do il benvenuto @fracap6. 😊
fracap6, considerando l'esito dei test svolti, è molto probabile che la situazione sia pregiudicata da un'anomalia momentanea dell'app WhatsApp.
A tal proposito, hai avuto premura di rivolgerti allo sviluppatore?
Se posso esserti d'aiuto, ecco il link del supporto: https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=it
@tatto71, hai svolto alcuni test in merito alla situazione riscontrata?
Qualora non lo avessi fatto, ti suggerisco di procedere con una pulizia della cache dell'app:
- Impostazioni
- Applicazioni
- WhastApp
- Spazio archiviazione
- Svuota cache
Tale procedura è molto utile al fine di eliminare eventuali cache obsoleti, che potrebbero interferire con il corretto funzionamento.
@cattivik76, potresti eseguire anche tu l'operazione?
Inoltre, al fine di escludere eventuali inconvenienti hardware, vi raccomando di testare la componente dedica:
- Occorre digitare sul tastierino numerico, quello preposto alle chiamate, il codice *#77692#
- Dopodiché, premete sulla voce Proximity Sensor
- Cliccate su Proximity on
- Coprite il sensore di prossimità con il palmo della mano
Qualora non vi siano anomalie, lo schermo diventerà verde e inizierà a vibrare.
Nota bene: occorrerà rimuovere eventuali cover o pellicole protettive, al fine di avere un riscontro accurato.
Mi fate sapere? 😊
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
