2 settimane fa
una settimana fa
Ciao @x__Mirko,
potresti indicarmi quali dispositivi stai attualmente utilizzando? Se tra questi figura un Galaxy S24 Ultra, potresti specificare anche il secondo terminale coinvolto?
Da quanto tempo si manifestano i rallentamenti? Hai già provveduto a eseguire una pulizia dei processi attivi? Qualora non lo avessi ancora fatto, ti invito a effettuare la seguente procedura su entrambi i dispositivi:
Accedi a Impostazioni
Seleziona Applicazioni
Tocca Applicazioni personali
Attiva l’opzione Mostra app di sistema
Individua l’app Quick Share
Entra in Spazio di archiviazione
Seleziona Cancella dati
Una volta completata l’operazione, verifica se le prestazioni risultano migliorate.
L'operazione non coinvolgerà i tuoi dati personali.
Fammi sapere, rimango a disposizione. 🤝
Buona giornata
una settimana fa
una settimana fa
Ciao @x__Mirko,
ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 😊
Hai avuto modo di eliminare i dati del processo Quick Share, come indicato in precedenza? Se sì, la situazione persiste comunque?
Attendo tue, rimango a completa disposizione.
Buona giornata
una settimana fa - ultima modifica una settimana fa
lunedì
Ciao @x__Mirko,
in questo caso vi è certamente qualche intoppo, e ti consiglio di procedere anche con un ripristino delle relative connessioni:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)
Mi fai sapere come va in seguito?
Resto a tua disposizione, a presto.
lunedì
mercoledì
Ciao @x__Mirko,
visto che nessuna delle operazioni proposte ha sortito effetto, procederei con l'invio di una segnalazione d'errore per ulteriori approfondimenti.
Per inviare una Segnalazione d’Errore dall'S24 è sufficiente seguire la guida qui riportata:
La parte d’interesse è quella presente cliccando su "Come inviare un rapporto d'errore". Ricordo inoltre l’importanza di allegare i log di sistema, inviando la segnalazione entro tre minuti dall’anomalia riprodotta, nonché di descrivere in dettaglio la situazione e i test già eseguiti (per evitare di ripeterli).
Tienici aggiornati, ciao!