PREMESSA: pregherei a moderatori, expert e quanti altri che si occupano di coordinare questa community o di dare risposte di supporto di astenersi almeno in questo thread nel dare risposte superflue, non risolutive o estramente generiche, come vostro solito fare.
Ho deciso di aprire questa discussione nella speranza di raccogliere, senza alimentare discussioni inutili, ma anzi cercando di sensibilizzare, se mai questo avrà un impatto positivo, la stessa Samsung affinché un domani possa ottimizzare le funzionalità, risolvere le problematiche a vario titolo, inserire nuove cose e contribuire a rendere i nostri dispositivi sempre migliori.
Io mi soffermeró sulle cose che mi stanno più a cuore ma naturalmente prego gli altri di aggiungero, spero con lo stesso livello di studio e attenzione nel raccontare l'esperienza cercando di assicurarsi che il problema non riguarda individualmente il proprio dispositivo ma che appare come qualcosa globalmente rilevante.
Bixby
Su Bixby potrei dire tantissime cose, ma preferisco concentrarmi sugli aspetti strettamente legati all'uso quotidiano. Personalmente, utilizzo Bixby in diversi modi: direttamente dal dispositivo, dalle Galaxy Buds 2 Pro, dal Watch 6 Classic e, in generale, come sostituto di Google Assistant. Da ex-utente Android (non Samsung) che apprezzava Google Assistant, nonostante i suoi limiti, ho deciso di dare una chance completa a Bixby per vedere se potesse essere un valido sostituto e, al contempo, per addestrarlo a migliorare.
Ho configurato tutto il mio ecosistema per rendere l'esperienza il più simile possibile a quella che avevo con Google. Ad esempio, ho collegato i miei dispositivi smart su SmartThings e ho creato routine che replicano quelle che avevo su Google. In questo modo, ho potuto fare un confronto più equo tra i due assistenti vocali.
Uno dei punti di forza che ho apprezzato maggiormente è la funzione push-to-talk di Samsung. Poter interagire con Bixby senza dover usare comandi vocali o il touchscreen, ma semplicemente premendo un pulsante per parlare, è una funzione davvero utile. Tuttavia, uno dei principali difetti di Bixby è la sua scarsa capacità di funzionare in ambienti rumorosi. Questo è problematico perché spesso ci si trova a usare l'assistente vocale in situazioni dove non è possibile interagire fisicamente con il dispositivo, e questi ambienti sono spesso anche rumorosi. In tali contesti, Google riesce a capire perfettamente i comandi anche con rumori di fondo, mentre Bixby fatica enormemente.
Per esempio, ho notato che se mi trovo in un ambiente tranquillo, Bixby è molto preciso, ma basta un ventilatore acceso per compromettere completamente la sua capacità di comprendere comandi anche semplici. Google, invece, riesce a gestire comandi anche in mezzo al traffico o con cuffie indossate, dove Bixby fallisce.
Un altro esempio pratico riguarda l'uso di Bixby quando si è in movimento, ad esempio in bici, monopattino o moto. Spesso capita di dover inclinare la testa in modo che una delle cuffie non sia esposta al vento, perché Samsung non ha implementato un sistema efficace di cancellazione del rumore per permettere a Bixby di interpretare correttamente i comandi. Questo mi porta a pensare che Bixby o il sistema che trasforma l'audio in testo non riescano a gestire adeguatamente il rumore di fondo. Al contrario, Google Assistant riesce a capire bene i comandi anche in ambienti rumorosi, cosa che lo rende molto più affidabile in contesti simili.
Purtroppo i problemi non finiscono solo alla parte di voice-to-text in ambienti rumorosi Ma si arriva anche a tutta la parte che concerne l'interpretazione poi di un voice-to-text effettuato correttamente:
Non esiste alcune relazione aggiunta come padre tra i tuoi contatti
Dove sta la cosa assurda a mio avviso?
- In realtà la relazione è stata aggiunta all'interno dei contatti
- Il contatto comunque si chiama Papá, Quindi a prescindere dalla presenza o meno della relazione inserita all'interno dei contatti mi aspetto che Bixby effettui comunque la chiamata invece pare che si fermi alla prima condizione di verifica
- Al messaggio di errore non ti da alcuna scorciatoia immediata per risolvere il problema né un assistenza guidata a farlo (direttamente su Bixby)
Considerazioni finali su Bixby
Cara Samsung penso che avere tante funzioni su bixby a differenza di altri non da alcun vantaggio all'utente finale se poi non c'è modo di usare quelle di base.
Intelligenza artificiale
Diciamolo chiaramente: quando si parla di intelligenza artificiale in casa Samsung, la tanto decantata Galaxy AI non regge il confronto con i progressi fatti da Google. Basta guardare le funzionalità avanzate come Pixel Screenshot, l'integrazione di Gemini Live, o le applicazioni di Gemini nella gestione di Gmail, Google Calendar, e altre piattaforme. Ma cerchiamo di essere obiettivi.
Una delle principali novità annunciate per l'AI dei nuovi Galaxy S24 Ultra è la modalità interprete e l'assistente chat in chiamata. In teoria, queste funzionalità dovrebbero trascrivere la voce dell'interlocutore (e la tua) in testo in tempo reale. Tuttavia, il sistema di trascrizione è a dir poco deludente. È nettamente inferiore rispetto a qualsiasi altro modello di voice-to-text, persino quelli open-source come Whisper di OpenAI, che tra l'altro è gratuito e installabile su qualsiasi server.
L'idea di poter sfruttare una funzione di AI come la modalità interprete, la traduzione in tempo reale durante una chiamata, o l'assistente vocale che trasforma le chiamate in testo, sarebbe interessante. Ma se il modello di trascrizione utilizzato è di così bassa qualità, queste funzionalità diventano praticamente inutilizzabili. A volte è quasi impossibile capire anche solo una parola di ciò che l'interlocutore ha detto in una chat trascritta.
Lo stesso problema si ripresenta con l'app di registrazione predefinita del dispositivo. Anche qui la trascrizione vocale è di scarsa qualità, condividendo gli stessi limiti della modalità interprete e dell'assistente in chiamata. Provando a usare queste tecnologie in contesti reali, ci si rende conto che il risultato è ben al di sotto delle aspettative. Ho testato più volte la trascrizione durante registrazioni audio in cui il sistema dovrebbe anche rilevare chi sta parlando, e il risultato è sempre deludente.
Detto questo, una delle poche funzionalità intelligenti e relativamente utili è la traduzione del testo e il riepilogo dei contenuti del browser Samsung Internet. A differenza di Google Traduttore, queste funzioni sembrano cogliere meglio il contesto e offrono traduzioni più naturali, soprattutto quando si tratta di pagine web o articoli. Anche la traduzione automatica nelle chat di WhatsApp, Instagram o Telegram, che si attiva in modo molto comodo, è ben implementata. Inserisce la traduzione sotto il messaggio originale, mantenendo sempre visibile il testo originale, e si integra bene nel layout delle conversazioni.
Vorrei aggiungere un'altra considerazione sull'intelligenza artificiale integrata nella tastiera Samsung, che dovrebbe consentire di modificare rapidamente lo stile della scrittura, oltre a correggere errori ortografici e grammaticali. Riguardo le correzioni ortografiche e grammaticali, devo dire che funzionano bene, ma l'utilità di questo strumento, almeno per me, è limitata. Ormai tutte le tastiere offrono suggerimenti per le parole corrette, rendendo difficile commettere errori di questo tipo durante la scrittura su smartphone.
Invece, per quanto riguarda il sistema che permette di modificare lo stile dei messaggi, ho notato un peggioramento rispetto a quando l'ho provato per la prima volta. All'inizio, sembrava più reattivo nel fare integrazioni. Ora, però, la funzione è diventata pressoché inutile. Samsung dovrebbe concentrarsi su funzionalità utili nel contesto quotidiano. Scrivere un messaggio con stile "social" potrebbe sembrare interessante per un content creator, ma in realtà non è efficace. La modalità social aggiunge solo qualche emoticon e hashtag, rendendola poco utile.
Una delle poche modalità davvero utili è quella professionale, soprattutto in un contesto lavorativo. Anche qui, però, la funzione era più efficace in passato. Oggi, se si prova a modificare il tono di un messaggio in stile professionale, le modifiche sono minime, limitate a cambiare qualche parola qua e là, senza fare vere modifiche strutturali. Di conseguenza, anche questa funzione risulta poco pratica, così come le altre.
Display e luminosità
Spero che questo thread non segua lo stesso destino di un altro che avevo aperto, semplicemente per chiedere chiarimenti sul perché il mio dispositivo risulta poco visibile sotto il sole. In quel caso, avevo aperto la discussione per capire se anche altri utenti avevano riscontrato la stessa situazione, non per richiedere una riparazione o segnalare un malfunzionamento. Fin da subito mi era chiaro che non si trattava di un problema hardware del mio dispositivo, ma probabilmente di un limite software.
Tuttavia, quella discussione ha preso una piega inaspettata. Molti utenti hanno risposto, segnalando lo stesso problema, e si è generato un dibattito animato, soprattutto perché il supporto fornito dal team Samsung si è rivelato poco utile e inappropriato. Nonostante ciò, sento il bisogno di tornare su questo argomento del display e della luminosità anche in questo thread, perché per me è una questione cruciale.
Quest'anno, Samsung ha promosso ampiamente il display del nuovo modello, affermando che è notevolmente migliorato rispetto al suo predecessore. Secondo quanto riportato da Samsung e dai recensori, il nuovo display dovrebbe offrire una luminosità più elevata, un'ottima visibilità sotto il sole e una tecnologia antiriflesso avanzata. Tuttavia, la realtà è diversa, ed è nell'uso quotidiano che emergono i veri limiti.
Non mi soffermerò sulla qualità dei colori o su altri aspetti generali del display, perché siamo di fronte, senza dubbio, a uno dei migliori schermi disponibili sul mercato. Ma perché non posso elogiare del tutto questo display e le sue funzionalità? Il motivo è semplice: Samsung ha spinto moltissimo sul concetto di "massima visibilità sotto il sole" e di "display antiriflesso" in quasi tutte le sue campagne di marketing e nei materiali di lancio. Tuttavia, nella pratica, questa "massima luminosità" non viene mai realmente raggiunta. Quando il dispositivo è esposto al sole, la temperatura aumenta rapidamente, costringendo il software a ridurre le performance, tagliando la luminosità e limitando le prestazioni della CPU.
In sostanza, il problema è che Samsung ha implementato una funzionalità che, nella maggior parte dei casi, non può essere effettivamente utilizzata. Funziona solo in condizioni ideali, come una giornata soleggiata in un Paese nordico, dove le temperature restano basse e il dispositivo può mantenersi fresco. Solo in queste situazioni è possibile sfruttare pienamente la visibilità del display sotto il sole.
Capisco le risposte dei moderatori nell’altro thread, che hanno menzionato questioni di fisica, e persino qualcuno ha avanzato l'idea che si tratti di una limitazione inevitabile. Tuttavia, se questa è la realtà, forse Samsung non avrebbe dovuto promuovere questa funzionalità come una rivoluzione, ma piuttosto come una caratteristica che si attiva solo in condizioni particolari. La verità è che, nell'uso comune, questa funzione non entra quasi mai in funzione.
Ecosistema Samsung e Windows
Su questo tema bisognerebbe probabilmente fare mille test in quanto ci sono troppi attori coinvolti: Microsoft, Samsung e Google.
Infatti le soluzioni a disposizione sono due: Flow e Link to Phone (Collegamento al telefono). Sembrano simili ma in realtà così non è perché il primo sembra abbandonato in termini di sviluppo come una copia grezza del collega di casa Microsoft perché non è completo tanto quanto, risulta instabile e non ha tutte le funzioni del "competitor". Collegamento al telefono invece sembra un sogno a prima vista e di fatto rivoluziona il concetto di ecosistema samsung-windows. Alla prima installazione una figata, funziona tutto (o quasi) anche discretamente bene. In accoppiata a Quick Share diventa praticamente lo strumento perfetto per un matrimonio professionale tra i due mondi in quanto si dispone di tutto quello che serve per scambiare file, condividere la connessione di rete in automatico, leggere le notifiche e gestire le comunicazioni. Su quest'ultimo punto, tuttavia, devo dire che la mia esperienza non è stata positiva ma devo precisare che il mio test fa fede a un unico confronto ovvero ASUS Zenbook Pro Duo e il nuovo S24 Ultra. Infatti la gestione delle notifiche non è il massimo come del resto la qualità delle chiamate: sulla prima attività emerge che non ci sono tante soluzioni disponibili perché bisogna necessariamente interagire con la modalità mirroring del telefono, funzionalità interessante se non fosse che è letteralmente mangiabatteria e che nonostante il messaggi reciti che va sbloccato il dispositivo almeno una volta alla fine si passa per doverlo sbloccare sempre e quindi ogni qualvolta che questa modalità è utile (quando il telefonino non è vicino a te). Sulle chiamate direi un disastro, funziona bene la ricezione e l'audio in entrate, fa letteralmente pena il ritorno audio che è di fatto in eco con l'audio in entrata stesso: insomma, impossibile fare una telefonata. Torno alla frase "alla prima installazione" perché non l'ho scritta a caso ma con l'obiettivo di informare gli utenti che se si presenterà un problema (un piccolo bug) difficilmente reimpostare/eliminare/disinstallare ve lo risolverà. Nel mio caso si è verificato che una delle funzioni più apprezzate ha smesso di comportarsi normalmente, mi riferisco alla attivazione automatica dell'hotspot che ha deciso da un momento all'altro di, non solo non andare più nel senso che non abilita di fatto il router wi fi del dispositivo ma causa un fastidiosissimo problema di visibilità tra le reti di due access point wi fi anche se faccio tutto manualmente.
Assistenza da entrambe le parti inesistente per questo problema.
Wearable
Su questo tema, anche se non centrale nel topic mi spenderò solo sulle cose assurde e mi riferisco ai seguenti dispositivi:
- Galaxy Buds 2 Pro
- Galaxy Buds FE
- Galaxy Watch6 Classic
Le cuffie hanno un audio pazzesco specie le 2 Pro, tuttavia le funzionalità veramente utili come la chiamata senza rumori, la disattivazione automatica della cancellazione dei rumori vanno molto a spanne. In movimento in fatti, se c'è vento, tutte queste funzioni faticano maledettamente a fare il lorp dovere.
Sul galaxy watch invece devo criticare le seguenti cose: lagging generale, bixby a rilento e con 1/10 delle funzioni disponibili su smartphone, batteria con comportamente anomalo.
Se ad esempio accendete lo smartwatch e non lo sbloccate/collegate subito allo smartphone ecco che la batteria si scarica improvvisamente.
Altro bug assurdo riguarda lo spegnimento prolungato del dispositivo che una volta riaccesso ti fa "rivivere" quasi tutte le notifiche del periodo di inattività con una costante tiritela di notifiche, vibrazioni e una scarica madornale della batteria.
