in data 08-11-2024 01:18 PM
in data 10-11-2024 02:49 PM
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, luigi2910. 🤝
La situazione è circoscritta all'app Whatsapp, corretto?
Cosa intendi inoltre quando riferisci che se la suoneria è attiva vibra e suona? La vibrazione non si sente quando il telefono viene impostato in modalità silenzioso?
Al fine di escludere anomalie legate alla componente, ti propongo un test hardware mirato:
Mi fai sapere se riscontri anomalie? In questo speciale fase di test, il telefono vibra?
Qualora sia così, è molto probabile che la natura dell'inconveniente sia di tipo software e pregiudicata dall'app WhatsApp.
Se accedi a: impostazioni < suoni e vibrazione < premi sulla voce Vibrazione, cosa accade? Il telefono non vibra?
Inoltre, ti sei accertato che le notifiche siano attive per l'app preposta? ↙️
Nel caso in cui i parametri siano stati settati in modo corretto, ti suggerisco di eseguire una pulizia della cache dell'app:
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Fammi sapere, rimango a disposizione.
Ciao 👋
in data 14-11-2024 05:19 PM
in data 15-11-2024 02:12 PM
Ciao @luigi2910,
ti chiedo di accedere alle impostazioni di notifica interne a WhatsApp e assicurarti che siano impostate come mostrato nell'immagine seguente:
In particolare, la voce "Vibrazione" deve essere su Predefinita, Breve o Lunga.
Inoltre, controlla le impostazioni generali dell'app dal seguente menu:
Assicurati che sia selezionata la voce "Consenti suoni e vibrazione", poi premi su "Categorie di notifiche", seleziona "Notifiche messaggi" e controlla che sia attiva la spunta su Avviso, su Mostra come popup e su Vibrazione.
Esegui la stessa operazione per la categoria "Notifiche gruppi".
Mi fai sapere se le impostazioni sono già così?
Ciao!