in data 29-02-2024 05:25 PM
in data 29-02-2024 05:50 PM
Ciao @MarioMastellone,
mi spiace per queste considerazioni.
Sarebbe utile capire se foto e video scattate dalla Camera originale siano di qualità più elevata, prima di tutto. Riscontri differenze sostanziali?
Se sì, e la riduzione della qualità è presente solo su Whatsapp, signfica che la gestione software fatta dall'App sulla Camera non è particolarmente performante.
In tal caso, potresti provare prima di tutto con un'operazione di pulizia cache di Whatsapp:
Se non dovesse essere sufficiente, verifica anche la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store. In questo modo avrai accesso alle ultime migliorie previste per l'applicazione, se disponibili.
In caso di persistenza, potresti segnalare la situazione al supporto dedicato di Whatsapp.
Facci sapere, ciao!
in data 29-02-2024 11:27 PM
01-03-2024 12:16 AM - modificato 01-03-2024 12:53 AM
in data 01-03-2024 03:47 PM
a me le foto non sono in bassa qualità, hai provato a pulire la fotocamera?
in data 01-03-2024 04:17 PM
in data 15-05-2024 02:26 PM
Ultimamente la camera in whatsapp (e anche poste ID) va in crash appena lanciata
in data 16-05-2024 12:11 PM
Ciao jeanluc72,
stiamo seguendo il tuo caso qui:
Ti invitiamo a proseguire su quella discussione, al fine di poter seguire il tuo caso in modo ordinato.
Ciao!
in data 15-12-2024 08:27 AM
16-12-2024 12:41 PM - modificato 16-12-2024 12:42 PM
Ciao @Sfiber80, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Parliamo di WhatsApp, giusto?
Hai indicato che l'invio di una foto avviene in ritardo: si tratta di un ritardo di pochi istanti o è maggiore?
Il caricamento e l'invio dei media potrebbe richiedere qualche tempo a seconda dell'efficienza della rete internet. Foto e video sono più pesanti rispetto alle singole chat, perciò se la rete internet è lenta può volerci del tempo. Hai notato differenza, se il telefono è connesso a una rete Wi-Fi o alla rete dati cellulare?
Ci sono differenze a seconda del contenuto che stai inviando? L'invio è lento anche con foto di piccole dimensioni?
La condivisione di contenuti su altre app, è immediata? Fai un rapido test condividendo una foto in un'e-mail, per esempio, oppure usando app di messaggistica diverse da WhatsApp, se ne hai, come Messenger o Telegram.
Fammi sapere!
Resto a disposizione.
Ciao!