Problemi dopo update

[Vyktor1990]

Dopo l'aggiornamento di poche ore fa go grossi problemi con il mio telefono. Come prima cosa si suriscalda, si blocca quando ricevo chiamate o una notifica e poi si riavvia . La batteria è scesa da 95% a 55% in 3 ore senza usarlo quasi per niente. Le telecamere non funzionano più. Ho fatto anche la cache partition wipe. Ma non ha risolto niente. Sto pensando a un downgrade ma non so se sia fattibile. 

[etmame]

Il downgrade non è possibile. Probabilmente qualcosa è andato storto durante l'aggiornamento e la soluzione è l'hard reset

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Vyktor1990. 😊

Mi spiace apprendere questi dettagli. A tal proposito, non è possibile effettuare un downgrade.

Tieni presente che il nuovo aggiornamento comporta una modifica significativa dell’interfaccia grafica, oltre all'introduzione di nuove funzionalità. Pertanto, è possibile che il sistema non si sia adattato perfettamente a tutti i processi.

In questi casi, potrebbe essere utile procedere con un ripristino, previo backup, per rimuovere eventuali tracce del vecchio sistema che potrebbero interferire con il nuovo, causando situazioni di questo tipo.

Puoi eseguire un backup dei dati in questo modo: https://spr.ly/66094G9E1

Tienimi informata, rimango a disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert