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Problema WhatsApp e Google Assistente

(Argomento creato il giorno: 01-12-2024 10:08 PM)
91 Visualizzazioni
Eumer26
First Poster
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Come leggevo in precedenza (e risolto con altro telefono) mi si è ripresentato il problema che l'assistente Google non riconosce i contatti di WhatsApp, ma manda solo gli SMS. Ho provato ha fare il "trucchetto" della rubrica (cliccando sopra la scritta "rubrica") per abilitare app di terze parte, ma noto alla voce WhatsApp mi dà 0 contatti mentre telegram 95. Sapete come risolvere? 
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3 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao @Eumer26, ti do il benvenuto nella Community Samsung! :handshake:

Avendo già svolto diverse verifiche sull'inconveniente, già segnalato in altri thread, abbiamo riscontrato che è quasi certamente attribuibile a un errore nella comunicazione tra WhatsApp e l'assistente Google, pertanto è fondamentale segnalare l'anomalia agli sviluppatori di tali app.

Nel frattempo, è fondamentale verificare che l'applicazione Whatsapp abbia accesso ai dati della Rubrica, seguendo questi passaggi:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • WhatsApp
  • Autorizzazioni

La stessa cosa vale per l'app Google, che gestisce Assistant.

Assicurati, inoltre, che entrambe le app siano correttamente aggiornate all'ultima versione rilasciata dagli sviluppatori, effettuando un controllo sul Play Store.

Tienici informati in merito al riscontro che ti verrà dato dagli sviluppatori.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Eumer26
First Poster
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Buongiorno, sia WhatsApp che l'assistente Google hanno tutti i permessi. Manderò una segnalazione ad entrambe le app
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Andrea_C1
Expert
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Ciao @Eumer26,

ti ringrazio per il riscontro. 

Ti confermo che in questo caso, come anticipato, è necessario procedere con una segnalazione agli sviluppatori interessati.

Rimango a disposizione per eventuali ulteriori dubbi o necessità.

Buona serata! 😊

Andrea
Samsung Community Expert
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