Problema s/pen

[onix86]

Salve sul mio s24 ultra ho un problema, quando dalla galleria modifico una foto (ad esempio aggiungerci delle scritte fatte a mano) mentre scrivo con la s/pen di colpo crasha il tutto! Mi esce dalla modalità modifica e torna alla foto originale! E la prima volta che lo fa in quanto in passato già ho modificato foto senza problemi, non vorrei che è per via dell'ultimo aggiornamento! Utilizzo una cover originale samsung da sempre e non mi ha mai dato problemi! E la prima volta che fa questa cosa.. qualcuno può aiutarmi??

[LeonardoChiodi]

Prova a ripetere la stessa modifica su un'immagine che non sia a massima risoluzione. Ridimensiona la foto e prova di nuovo a modificarla. Oltre questo, per caso hai applicazioni pesanti appese in background? Hai refresh al massimo e massima risoluzione del display?

[onix86]

Si massima risoluzione ma nessuna app in back

[Jessica_A]

Ciao a tutti, bentornato @onix86. 🤝

Banalmente, hai provato a rimuovere la cover? Utilizzi una cover magnetica?

Inoltre, la situazione si manifesta indipendentemente dalla foto selezionata? (dimensione, importazione ecc)

Per quanto concerne la situazione, ti suggerisco di procedere con una pulizia della cache dell'app Galleria, in questo modo:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Applicazioni personali
• Mostra app di sistema (attiva)
• Galleria
• Spazio archiviazione
• Svuota cache

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Mi fai sapere se sussiste? 😊

Resto a completa disposizione,

Ciao

[onix86]

Ok grazie provo.. no niente cover magnetica ..e una normale cover ad incastro originale samsung

[Michele_P]

Ciao onix86,

come va a distanza di qualche giorno? Ci aggiorni sulla situazione?

A presto! 🙂

[onix86]

Ciao riprovo e vi aggiorno presto

[Virginia_G]

Ciao onix86,

facci sapere! 😉

Ciao,