in data 16-04-2025 08:48 AM
16-04-2025 09:06 AM - modificato 16-04-2025 09:12 AM
in data 17-04-2025 02:33 PM
Ciao Tom2x,
hai indicato che questa situazione si è presentata dopo l'aggiornamento, dunque prima dell'installazione, con lo stesso caricabatterie, riuscivi a sfruttare la ricarica rapida senza intoppi: è corretto?
Per usufruire della ricarica veloce, è fondamentale utilizzare sia cavo che caricabatteria che supportano questo tipo di ricarica, possibilmente originali Samsung: dal momento in cui hai riscontrato difficoltà dopo l'update, immagino che gli accessori utilizzati rispettavano già questi requisiti.
Inoltre, indichi che la ricarica rapida è attiva: mi confermi che hai controllato il seguente menu?
Infine, quando dici che la ricarica è sempre lenta, ti riferisci al tempo effettivo impiegato per la ricarica completa o fai riferimento alla stima del tempo di ricarica mostrata sullo schermo?
Non appena connetti il telefono al cavo, è visibile il cerchio verde o blu come nell'immagine di seguito?
In attesa di un riscontro su questi punti, al fine di escludere un intoppo software momentaneo, prova a cancellare i dati di USBSettings, ossia il processo di sistema che gestisce il funzionamento della porta. Segui questi passaggi:
Facci sapere.
Ciao!
in data 18-04-2025 02:37 PM
in data
30-04-2025
05:55 PM
- data ultima modifica
30-04-2025
05:56 PM
autore
Cornelia_M
Ciao @fkash, benvenuto in Community,
mi scuso per il riscontro tardivo!
Hai ancora difficoltà con il tuo dispositivo Galaxy? Puoi indicarmi quale modello possiedi?
Per poter utilizzare la ricarica rapida, è necessario utilizzare il cavo dati fornito in dotazione con lo smartphone e un caricabatteria di potenza adeguata (a seconda del modello, 25 o 45W). Inoltre, la ricarica rapida deve essere abilitata nelle impostazioni:
Queste condizioni sono rispettate, tuttavia la ricarica rapida non si attiva? Cosa succede, precisamente, non compare la dicitura "Ricarica rapida" sullo schermo? Noti, effettivamente, che i tempi di ricarica sono molto elevati?
Hai verificato l'integrità del caricabatteria? Hai la possibilità di testare un altro caricabatteria che supporta la ricarica rapida, oppure provare il tuo caricabatteria su un altro telefono Samsung con le stesse funzionalità?
Fammi sapere, sono a tua completa disposizione.
Ciao!
Cornelia_L
Samsung Community Expert
4 settimane fa
3 settimane fa
Ciao Gparb,
stiamo seguendo il tuo caso qui:
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
2 settimane fa - ultima modifica 2 settimane fa
una settimana fa
Ciao albizucchi,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per le difficoltà che hai riscontrato.
Hai notato se la voce relativa alla ricarica rapida risulti essere effettivamente attiva?
Puoi verificare in questo modo:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Batteria
- Impostazioni di ricarica.
Laddove non dovessi risolvere, considerando la tipologia di inconveniente, potrebbe essere opportuno testare il funzionamento in seguito a una pulizia completa della cache del dispositivo.
Si esegue in questo modo:
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Andrea_C1
Samsung Community Expert