Problema microfono WhatsApp

[Sarag8]

Salve, sono possessore da circa 3 mesi di un S24. Ieri, improvvisamente, quando provo ad inviare audio su WhatsApp il microfono sembra non funzionare, risultando un audio debolissimo ed appena percettibile anche utilizzando un tono di voce deciso. Premetto che ho già letto tanto in questa stessa comunity ed ho già provato a fare diagnosi microfoni (ok), cancellato cache e dati wapp, reinstallato App, verificato che il telefono e l'app avessero tutti gli aggiornamenti. Aiutatemi, è davvero deprimente.

Saluti

[Gabri722]

Il problema è solamente su WhatsApp?

[Sarag8]

Ciao, si, solo WhatsApp, ho provato anche Instagram e Telegram e non ho riscontrato lo stesso problema

[diamante_buio]

potresti provare a vedere se hai aggiornamenti da fare sia di whatsapp sia del telefono ho visto altri utenti riscontrare lo stesso problema e che hanno risolto dopo un aggiornamento

[Sarag8]

Come ho scritto nel primo post, purtroppo ho già provato con gli aggiornamenti e non ne ho di nuovi, sia di WhatsApp che Android

[Sarag8]

Questo è l'ultimo aggiornamento che ho del telefono, non ne ho visibili altri

[Gabri722]

@Sarag8, sembra che il problema sia legato a WhatsApp stesso, poiché diversi utenti stanno riscontrando lo stesso inconveniente. Ti consiglio di contattare il supporto di WhatsApp per segnalare il problema e verificare se è in corso una soluzione.

[Sarag8]

Gabri08, ho provato a contattare WhatsApp ma la risposta è stata che al momento non offrono più assistenza su queste cose. Sono davvero deluso, ho il telefono da appena 3 mesi e mi trovo in questa situazione orribile perché uso tantissimo i vocali di WhatsApp per lavoro . Se qualcuno ha riscontrato lo stesso problema ed è riuscito a risolvere mi faccia sapere ,grazie🙏

[Angie72]

Ciao , ho lo stesso identico problema sul mio A55 acquistato ad agosto, ho effettuato i tuoi stessi controlli ed aggiornamenti, ho scritto all'assistenza whatsapp ed ho ricevuto la stessa risposta...

[Sarag8]

Ciao, io non sono riuscito ad avere risposta dall'assistenza WhatsApp, ma se mi dici così è davvero sconfortante. Penso metterò in vendita il telefono seppur a malincuore perché nuovissimo. Ho troppa urgenza di utilizzare audio wapp. Comunque se qualcuno dovesse avere novità faccia sapere! Grazie mille Angie72😊