Problema de cobertura.

[Dritoyeah]

Hola buenas,a ver si alguien puede ayudarme, tengo dos móviles samsung s24 ultra,y en uno de ellos, cuando me llaman me salta como que tengo el teléfono apagado,y ya me a pasado algunas veces,y tengo cobertura,y en mi otro samsung s24 ultra no le ocurre eso...Que puede ser?

[omisg]

Puede ser q tengas activo desde la operadora rechazar las llamadas y q vaya al buzon de voz. Si tienes movistar lo puedes ver desde la app

[taito7308]

Tengo dos tarjetas sim instaladas en mi s24 ultra y tienen muy poca cobertura, ambas

[ArdielRP]

Hola, @taito7308 

¿Pasa en cualquier sitio? ¿Tienes puesta alguna funda?

SAludos

[Williiis]

Yo he pasado de un huawei mate 20 pro al samsung 24 ultra y tengo menos cobertura, misma sim pero a veces incluso se me queda sin señal en sitios donde el huawei si funciona.
Ahora voy con dos telefonos al trabajo y a veces tengo que cambiar la.sim dependiendo de donde trabaje

[piterparkerr]

Buenas, en mi s24 también sale como apagado cuando me llaman... Es increíble que siendo un móvil nuevo pase esto. La sim en el móvil antiguo funciona sin problema.

[FabEstVal]

Hola... me pasa lo mismo con 2 equipos S24 ultra, consulté a un amigo que tiene el mismo modelo y le ocurre lo mismo, después de haber intentado miles de soluciones he llegado a la conclusión que es el equipo el que tiene esa falla. Es increíble el precio que uno paga por un equipo de alta gama y tenga este tipo de problemas, espero que Samsung responda por esa falla. Si hay más gente con el mismo problema se podría hacer una demanda colectiva por esto. Es un equipo muy caro como pasar malos ratos como los que estamos pasando por el equipo. 

[ArdielRP]

Hola, @FabEstVal ¿Escribes desde España?

Gracias

[Brjfnsc]

Hola buenas tengo un S24 ultra y se me cayo y la.parte traesera se agrieto... Desde entonces vengo teniendo fallas de cobertura... Aveces llamo y se corta la llama y al momento vuelve.. Me pasa estando en casa en la calle en medio del mar .. En muchos sitios que antes si tenía buena cobertura... Me pongo a cargar un video de YouTube y se demora o para... No va continuo puede haber afectado la caída y rotura de cristal trasero a la antena ?

[Tudor-P]

Hola, @Brjfnsc:
Es muy probable si justo después del incidente te está ocurriendo, pero para saber esto con certeza tiene que ser revisado físicamente por un técnico.

Los compañeros del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo