Olvide contrasen̈a S24 Ultra

[miromarina6]

Hola, puedo ingresar a mi S24 Ultra con mi patròn y huellas dactilares pero okvidé la contrasen̈a!!!

Cómo hago para restaurarla?? Ya que pide esta contrasen̈a para varias funciones y configuraciones.

[ArdielRP]

Hola, @WaltPEAR 

No debería pedirte nada, ¿qué pasos has seguido para restablecerlo de fábrica?

Gracias,

[Xime90]

Hola, tengo el mismo problema. ¿Cómo puedo hacer la copia de seguridad de mi teléfono aunque este bloqueado para poder restablecer de fabrica?

Espero respuesta y gracias 

[ArdielRP]

Hola, @Xime90 

Si el teléfono está bloqueado y no recuerdas la contraseña o patrón, o el sistema de seguridad que hayas configurado, no sería posible acceder para realizar copias de seguridad. 

Lamento lo sucedido

[alfonso42]

como se hace para volver a valores de fabrica estando bloqueado

[ArdielRP]

Hola, @alfonso42 

Solo sería posible si tienes el teléfono conectado a internet y una cuenta Samsung configurada y luego entras en https://smartthingsfind.samsung.com/

Si el teléfono está encendido puedes conectarlo a internet desplegando las funciones rápidas de la parte superior de la pantalla. Luego entra en esa web y regístrate con la misma cuenta de Samsung que tiene el teléfono.

Recuerda que, de esta forma, se pierde todo lo almacenado en el teléfono.

Gracias