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Mi S24 ultra esta bloqueado, pantalla negra, apagado y no puedo restaurarlo

(Tema creado el: jueves)
72 Visitas
Members_xii4EWy
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Esta mañana al ir a hacer uan fotografía, el s24 ultra se bloqueo, quedándose la pantalla negra, Al parecer funcionaba, intenté hacer un hard reset pero no responde, ahora esta totalmente bloqueado

Necesito ayuda urgente

Gracias

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4 Respuestas
Ventor
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Buenas tardes, pruebaconectarel cargador,? indica algo?
Ademas, prueba mantener presionado botones Power y botón volumen - ppr unos 10 sec hasta reiniciar.
Saludo





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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Members_xii4EWy
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al conectar el cargador, solamente vibra un poco.

Si presiono esos botones, a los segundos solamente vibra.

Pero no se enciende nada de nada

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Ventor
Samsung Members Star ★★
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@Members_xii4EWy ,prueba a cargar con otros cargadores y cable,originales,por si la causa es ,de que se haya quedado sin bateria y el cargador y cable que estas usando no cargan.

Que quieres decir con "totalmente bloqueado"?






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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Ventor
Samsung Members Star ★★
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@Members_xii4EWy ,en caso de que no consigas cargar con otro cargador y cable,probablemente puede tratarse de un fallo de hardware,y el dispositivo debe de ser revisado en servicio oficial.

Saludo.

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/






"The quieter you become-the more you are able to hear..."


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