Non si collega il telefono con il PC attraverso il cavo

[lanana]

Buongiorno, non riesco a collegare il telefono al pc tramite cavo usb per effettuare una trasmissione dati. Non appena collegato si attiva solo la funzione di ricarica e non mi compare nessun messaggio nel desktop per selezionare le varie opzioni. 

Ho provato diversi cavo ed in ogni caso utilizzando un altro telefono funziona. Ho provato a riavviare tutto più volte ma nulla. Come posso risolvere? Grazie in anticipo

[Andrea_C]

Ciao lanana, bentornata 🤝!

Hai avuto modo di verificare i consigli che diamo in questa pratica guida? 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/tutti-i-modi-per-collegare-un-telefono-galaxy-al-p...

Troverai informazioni dettagliate sul tuo quesito.

Fammi sapere. Ciao! 

[Fabio166]

buongiorno io ho lo stesso problema, ma sul telefono non trovo le opzioni usb

[Moderator]

Ciao @Fabio166,

ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝

Al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.

Quale dispositivo Galaxy possiedi nello specifico?

Il tuo dispositivo non viene rilevato quando viene collegato al PC?

Hai verificato se ciò accade utilizzando un PC differente o un cavo diverso? Tali prove potranno permetterci di verificare se effettivamente l'anomalia derivi dal tuo smartphone. 

In precedenza riuscivi a effettuare tale collegamento? 

Perdonami per le varie domande, tali informazioni saranno fondamentali per poter proseguire con delle opportune analisi.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert