Ciao uagliò73, ti do il benvenuto in Community!
L'app indicata, risulta essere un'applicazione di terze parti, in quanto tale non viene gestita da Samsung.
Detto questo, quale anomalia hai riscontrato?
Hai verificato la disponibilità di un eventuale aggiornamento dell'applicazione?
Ti raccomando questa semplice operazione di routine:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Sky Go
- Spazio archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Eventualmente, prova a disinstallare e reinstallare l'applicazione.
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao uagliò73,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊
Potresti eseguire un test effettuando l'accesso a Sky Go mediante il browser web? In questo modo, riesci ad accedere? Qualora sia così, l'inconveniente è circoscritto all'applicazione.
Alla luce di ciò, considerando che si tratta di un'app di Terzi, occorrerà fare riferimento al supporto preposto.
Se posso esserti d'aiuto, ecco il link del supporto: https://assistenza.sky.it/sky-go
Tienimi informata!
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata
