in data 20-03-2024 11:22 AM
in data 20-03-2024 01:14 PM
21-03-2024 10:10 AM - modificato 21-03-2024 10:11 AM
Ciao @regra, ti do il benvenuto in Community!
Per poterti fornire supporto preciso ho necessità di chiederti alcuni dettagli in merito alla situazione che riscontri.
Per prima cosa, vorrei chiederti che tipo di musica senti provenire dal telefono: riconosci il brano? Si tratta di una suoneria o di una canzone? Se è una suoneria, per caso si tratta di un brano che hai impostato come notifica per chiamate o applicazioni?
Il suono è accompagnato da qualche notifica o avviso? Se controlli il display dello smartphone, compare qualcosa in concomitanza con il suono? Verifica se compare qualche avviso sottoforma di finestra a comparsa, ma anche nel pannello delle notifiche (effettuando un trascinamento dal basso verso l'alto):
Inoltre, controlla anche la barra di stato, cioè quella dove ci sono le icone della batteria, della rete, l'orario ecc. Se vedi simboli anomali, puoi descrivermeli? Eventualmente, puoi anche fare uno screenshot (cattura della schermata), poi allegarlo in risposta a questo messaggio: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-uno-screenshot-sul-telefono-tablet-samsu...
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Indicativamente, qual è la frequenza con cui riscontri questo comportamento? Capita tutti i giorni, più volte al giorno?
Resto in attesa di un tuo riscontro, grazie!
Ciao
in data 21-03-2024 10:39 AM