Ciao ninelives75,
scusaci per la risposta tardiva, facciamo sempre il possibile per offrire a tutti una risposta in breve tempo.
Per capire meglio il tuo caso, ho effettuato una verifica sul tuo storico e letto quanto ci avevi segnalato qui nel mese di Dicembre:
Avevi indicato che la situazione era migliorata dopo aver tolto un widget, poi era peggiorata di nuovo a seguito di un aggiornamento e che, in modalità provvisoria, notavi un lieve miglioramento: ciò mi porta a pensare che quanto riscontri non dipenda da un malfunzionamento su un sensore, bensì da un conflitto software che sta incidendo sulla rilevazione dell'impronta.
Considera infatti che, se tempo fa avevi trasferito i tuoi dati dal precedente S21 FE al nuovo S24, è possibile che proprio in quella fase si sia corrotto qualche file che sta causando anomalie.
Quando hai consegnato il telefono in assistenza, hai avuto modo di ripristinarlo? Oppure, è stato ripristinato dai tecnici? Ti sei rivolto ad un centro della tua zona? Cosa ti è stato indicato dai tecnici, di preciso?
Facci sapere.
Ciao!
