Salve, dopo aver installato una eSIM per un viaggio nel mio S24Plus con già inserite 2 SIM fisiche, mi è ora impossibile rimuovere la eSIM, in modo da riabilitare entrambe le SIM fisiche. L'errore che esce cercando di rimuovere la eSIM è sempre
Ho già provato a resettare impostazioni rete, spegnere e riaccendere, cambiare slots alle SIM fisiche, ma nulla funziona. Qualcuno ha lo stesso problema e ha trovato una soluzione?
Ciao e benvenuta in Community 😊
Hai già effettuato molte prove utili. A tal proposito vorrei chiederti se hai provato semplicemente a spegnere la eSIM. Una volta spenta potrai tornare ad attivare la seconda sim fisica. Mi aggiorni su questo punto prima di continuare nelle analisi?
Hai già effettuato molte prove utili. A tal proposito vorrei chiederti se hai provato semplicemente a spegnere la eSIM. Una volta spenta potrai tornare ad attivare la seconda sim fisica. Mi aggiorni su questo punto prima di continuare nelle analisi?
La eSIM è stata aggiunta tramite applicazioni di Airalo o tramite QR code?
Proviamo questa strada:
- Impostazioni
- Connessioni
- Gestione SIM
- Altre impostazioni SIM
- Rimuovi tutte le eSIM
Aggiornami sull'esito dell'operazione.
Proviamo questa strada:
- Impostazioni
- Connessioni
- Gestione SIM
- Altre impostazioni SIM
- Rimuovi tutte le eSIM
Aggiornami sull'esito dell'operazione.
Ciao a tutti,
CrisV89, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Considerando le diverse verifiche che hai già avuto modo di effettuare, ti comunico che sarebbe sicuramente utile procedere con un backup di tutti i dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco seguire le istruzioni illustrate di seguito:
- Ripristino dei dati di fabbrica: Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina dati di fabbrica.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
