Ciao Ste45,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per prima cosa, potresti inviarmi uno screenshot nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore? Potrai allegare la fotografia richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form:
In quale posizione di memoria risultano salvate le fotografie?
Inoltre, il che modo è stato fatto il trasferimento delle fotografie dal tuo precedente telefono al Galaxy S24 Ultra?
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao!
Anche sui Galaxy è possibile scattare da molto tempo in formato HEIC. Il formato è pienamente compatibile con S24 Ultra ed è selezionabile all'interno delle Impostazioni di Camera.
A prescindere dal formato di scatto, una volta che le foto vengono condivise su WhatsApp, vengono convertite in un formato jpeg molto compresso ma compatibile con il più largo numero di dispositivi.
Se le foto che stai cercando di aprire le apri attraverso WhatsApp, all'interno di una chat per intenderci, (non dalla Galleria Samsung quindi) e il messaggio di errore lo hai all'interno dell'applicazione WhatsApp, allora il problema è dovuto a un trasferimento non completamente riuscito.
Anche sui Galaxy è possibile scattare da molto tempo in formato HEIC. Il formato è pienamente compatibile con S24 Ultra ed è selezionabile all'interno delle Impostazioni di Camera.
A prescindere dal formato di scatto, una volta che le foto vengono condivise su WhatsApp, vengono convertite in un formato jpeg molto compresso ma compatibile con il più largo numero di dispositivi.
Se le foto che stai cercando di aprire le apri attraverso WhatsApp, all'interno di una chat per intenderci, (non dalla Galleria Samsung quindi) e il messaggio di errore lo hai all'interno dell'applicazione WhatsApp, allora il problema è dovuto a un trasferimento non completamente riuscito.
