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Desvinculación no consentida de equipo

(Tema creado el: 19-03-2025 12:54 AM)
85 Visitas
caldrn
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Hola, quería consultar si a alguien le ha pasado alguna desvinculación de su equipo no consentida y que hacer en esos casos.

Les cuento que hace un mes sufrí un robo de mi equipo y lo puse en modo perdido, de la nada hoy me llega un correo diciendo que ha sido ubicado el teléfono desde un correo sospechoso (FMM.noreply@samsung-mail.com), por lo que ingreso a samsung find, y me doy con la sorpresa de que mi móvil había sido desvinculado de mi cuenta samsung. Me indigna porque esperaba que al menos permanezca bloqueado con el sistema original, y ahora entiendo que el ladrón podrá hacer uso del móvil. Saben si hay algo por hacer en este caso?


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2 Respuestas
Ventor
Samsung Members Star ★★
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Buenos días, en este caso te recomiendo bloquedar el teléfono por IMEI.
Saludo
https://www.samsung.com/es/samsunghelp/





"The quieter you become-the more you are able to hear..."


caldrn
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Claro que hice el bloqueo por IMEI, mi sorpresa e indignación es la facilidad con la que un ladrón puede acceder a cualquier móvil Samsung, ingresan al smart things, le quitan el modo perdido y lo desvinculan. Puro marketing lo de knox y la protección de Samsung. Eso es muy molesto, parece que migraré a Apple con esta inutilidad de proteger a los usuarios por parte de Samsung.

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