Buongiorno Paola.
Prova ad associarle utilizzando la loro applicazione, HeyMelody, scaricabile gratuitamente dal Google Play Store:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.heytap.headsetTale applicazione permette anche di aggiornare il firmware delle cuffie.
Se non dovessero essere ancora visibili al telefono, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete, ma così facendo dovrai anche riconfigurare tutti i dispositivi Bluetooth e Wi Fi memorizzati.
Per far ciò basta andare in: Impostazioni, Gestione Generale, Ripristina, Ripristina Impostazioni Wifi e Bluetooth. Esegui anche un riavvio del dispositivo dopo il ripristino.